Приказ 4 здравоохранения

20.12.2018 Выкл. Автор admin

Оглавление:

Приказ 4 здравоохранения

В ДЕМО-режиме вам доступны первые несколько страниц платных и бесплатных документов.
Для просмотра полных текстов бесплатных документов, необходимо войти или зарегистрироваться.
Для получения полного доступа к документам необходимо Оплатить доступ.

Дата обновления БД:

Всего документов в БД:

ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

от 4 августа 2015 года №454

О совершенствовании системы управления качеством в организациях здравоохранения Кыргызской Республики

В рамках реализации Национальной программы реформирования здравоохранения «Ден-Соолук», в целях усиления системы управления качеством медицинских услуг, учитывающей интересы пациента и определяющей ответственность каждого участника процесса предоставления медицинских услуг приказываю:

1. Утвердить прилагаемые:

1.1. Положение о комитете качества медицинских услуг на уровне организаций здравоохранения (Приложение 1).

1.11. Словарь терминов по управлению качеством медицинских услуг (Приложение 11).

1.12. Руководителям организаций здравоохранения обеспечить внедрение и реализацию настоящего Приказа:

2.1. привести нормативные документы ОЗ в соответствие с положениями и инструкциями, утвержденными настоящим приказом;

2.2. обеспечить Отделы по управлению качеством медицинских услуг специалистами в соответствии с приложением 2 и их должностными инструкциями (приложения 5-10);

2.3. обеспечить работу Комитетов качества медицинских услуг, Отделов по управлению качеством медицинских услуг и Технических/рабочих групп по управлению качеством на уровне структурных подразделений в соответствии с положениями настоящего приказа (приложения 1-11);

2.4. все расходы, связанные с внедрением и реализацией настоящего приказа производить в пределах предусмотренного консолидированного бюджета организации.

2. Заведующему отделом КОМП (Арстанкулов Т.К.) и заведующей ООЗ (Майтиевой B.C.) обеспечить реализацию настоящего Приказа.

3. Считать утратившим силу Приказ МЗ КР «Об утверждении Типового положения о Комитете по качеству и безопасности медицинской помощи в организациях здравоохранения» (№641 от 26.11.2012 г.).

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителей министра Мурзалиева А.Дж. и Горина О.В.

к Приказу Министерства здравоохранения Кыргызской Республики от 4 августа 2015 года №454

Положение о Комитете качества медицинских услуг на уровне ОЗ

1. Комитет качества ОЗ — заседательный орган, деятельность которого проводится на общественных началах и направлена на непрерывное повышение качества медицинских услуг.

2. Председателем Комитета качества является заместитель руководителя ОЗ по лечебной работе.

3. Состав Комитета качества формируется из наиболее квалифицированных сотрудников ОЗ, компетентных в области качества и безопасности медицинских услуг (финансовый менеджер, зав. структурными подразделениями, главная м/с, специалисты ИК, клинический фармаколог/фармацевт/провизор, инженер по ТБ и др.). В состав Комитета могут входить и другие инициативные сотрудники ОЗ (рядовые врачи, м/с, младший персонал) и специалисты других организаций (ТУ ФОМС, ЦПЗ и ГСЭН, профессиональные организации, НКО, пациенты и т.д. — по согласованию).

4. Члены Комитета качества исполняют свои обязанности на общественных началах. В период выполнения поручений, связанных с отвлечением от основной деятельности, членам Комитета сохраняется заработная плата по основному месту работы.

5. Основной формой деятельности Комитета качества являются заседания, проводимые не реже 1 раза в квартал. Заседания Комитета оформляются протоколом по стандартной форме (приложение).

6. Члены Комитета качества имеют право инициировать внеочередные заседания и выносить проблемные вопросы на обсуждение.

7. Комитет качества рассматривает и согласовывает ежегодный план по УК, который вносит Отдел по УК и разработан на основе Планов по УК на уровне отделений.

8. После согласования с Комитетом качества план утверждается приказом руководителя организации, после чего передается в Отдел по УК для контроля за его исполнением.

9. План является рабочим документом и может непрерывно дополняться/изменяться решением Комитета качества, с учетом анализа хода его исполнения.

10. Комитет качества имеет право инициировать любые формы аудита структурных подразделений, рассматривать результаты аудитов, экономических претензий со стороны больных, обсуждение результатов анализа заболеваемости (включая ИСМП), мероприятий по охране здоровья персонала и разрабатывать рекомендации по УК.

11. Комитет имеет право приглашать на заседания и заслушивать сотрудников ОЗ и других вовлеченных внешних специалистов по текущим проблемам улучшения качества медицинских услуг.

Полный текст доступен после регистрации и оплаты доступа.

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 4 мая 2018 г. № 201н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка»

приказ, Минздрав России , 04 мая 2018, № 201н

Категории: приказ; независимая оценка качества.

Опубликован 24 мая 2018, 18:14

Обновлён 15 июня 2018, 10:42

© 2016 Министерство здравоохранения Российской Федерации

Все материалы, находящиеся на сайте охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе об авторском праве и смежных правах.

Приказ Министерства здравоохранения РФ от 13 июля 2018 г. N 442 «Об организации работы по обеспечению технической возможности выражения мнений пациентами о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети «Интернет»

В соответствии со статьей 79.1 Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 48, ст. 6724; 2014, N 30, 4257; 2017, N 50, ст. 7563) и в целях обеспечения технической возможности выражения мнений пациентами о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями, участвующими в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи приказываю:

1. Утвердить форму Анкеты для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях согласно приложению N 1.

2. Утвердить форму Анкеты для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях согласно приложению N 2.

3. Утвердить форму Анкеты для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями переливания крови согласно приложению N 3.

4. Утвердить форму Анкеты для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями скорой медицинской помощи согласно приложению N 4.

5. Департаменту информационных технологий и связи (Е.Л. Бойко) разместить на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации в сети «Интернет» формы анкет для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в соответствии с приложениями N 1-4 к настоящему приказу, обеспечив техническую возможность выражения мнений пациентами о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями.

Другие публикации:  Возврат новой обуви в магазин

Приложение N 1
к приказу Министерства здравоохранения
Российской Федерации
от 13 июля 2018 г. N 442

Анкета
для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях

1. Вы обратились в медицинскую организацию?

к врачу-терапевту участковому (перейти к вопросам 2-3)

к врачу-педиатру участковому (перейти к вопросам 2-3)

к врачу общей практики (семейному врачу) (перейти к вопросам 2-3)

к врачу-специалисту (кардиолог, невролог офтальмолог, стоматолог, хирург, эндокринолог, другие) (перейти к вопросам 2а-3а)

иное (диспансеризация, медицинский осмотр, др.) (перейти к вопросам 2а-3а)

2. Время ожидания приема врача, к которому Вы записались (вызвали на дом), с момента записи на прием составило?

24 часа и более

3. Вы записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) при первом обращении в медицинскую организацию?

да (перейти к вопросу 3.1)

нет (перейти к вопросу 3.2)

3.1. Вы записались yа прием к врачу (вызвали врача на дом)?

по телефону медицинской организации (перейти к вопросу 3.1.1.)

по телефону Единого кол-центра (перейти к вопросу 3.1.1.)

при обращении в регистратуру (перейти к вопросу 3.1.1.)

через официальный сайт медицинской организации

через Единый портал государственных услуг (www.gosuslugi.ru)

3.1.1 Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) к которым Вы обращались?

3.2. По какой причине

не было талонов

не было технической возможности записаться в электронном виде

2а. Время ожидания приема врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием составило?

14 календарных дней и более

13 календарных дней

12 календарных дней

10 календарных дней

7 календарных дней

менее 7 календарных дней

3а. Вы записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача) при первом обращении в медицинскую организацию?

да (перейти к вопросу 3.1а)

нет (перейти к вопросу 3.2а)

3.1а. Вы записались на прием к врачу?

по телефону медицинской организации (перейти к вопросу 3.1.1а)

по телефону Единого кол-центра (перейти к вопросу 3.1.1а)

при обращении в регистратуру (перейти к вопросу 3.1.1а)

лечащим врачом на приеме при посещении (перейти к вопросу 3.1.1а)

через официальный сайт медицинской организации

3.1.1а. Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) к которым Вы обращались?

3.2а. По какой причине?

не было талонов

не было технической возможности записаться в электронном виде

4. Врач принял Вас в установленное по записи время?

5. Вы удовлетворены отношением врача к Вам (доброжелательность, вежливость)?

6. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

да (перейти к вопросу 6.1)

6.1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях медицинской организации?

7. Перед обращением в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

да (перейти к вопросу 7.1)

7.1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

8. Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

нет (перейти к вопросу 8.1)

8.1. Что именно Вас не удовлетворяет?

отсутствие свободных мест ожидания

наличие очередей в регистратуру, у кабинетов медицинских работников

отсутствие питьевой воды

отсутствие санитарно-гигиенических помещений

состояние санитарно-гигиенических помещений

санитарное состояние помещений

отсутствие мест для детских колясок (для медицинских организаций, оказывающих помощь детскому населению)

9. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

да (перейти к вопросам 9.1-9.3)

9.1. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?

9.2. В медицинской организации обеспечены условия доступности для лиц с ограниченными возможностями?

нет (перейти к вопросу 9.2.1)

9.2.1. Пожалуйста, укажите, что (кто) именно отсутствует:

выделенные места стоянки для автотранспортных средств инвалидов

пандусы, подъемные платформы

адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы

дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

дублирование информации шрифтом Брайля

специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения

возможность оказания медицинской помощи инвалидам на дому

9.3. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в медицинской организации?

10. При обращении в медицинскую организацию Вам назначались диагностические исследования?

да (перейти к вопросам 10.1-10.3)

нет (перейти к вопросу 11)

10.1. Вам назначались: (возможен выбор всех трех видов диагностических исследований)

лабораторные исследования (перейти к вопросу 10.1.1-10.1.2)

инструментальные исследования (ЭКГ, ЭЭГ, Рентген, УЗИ, др.) (перейти к вопросу 10.2.1-10.2.2)

компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография (перейти к вопросу 10.3.1-10.3.2)

10.1.1. Вы ожидали проведения исследования:

14 календарных дней и более

13 календарных дней

12 календарных дней

10 календарных дней

7 календарных дней

менее 7 календарных дней

10.1.2. Исследование выполнено во время, установленное по записи?

10.2.1. Вы ожидали проведения исследования:

14 календарных дней и более

13 календарных дней

12 календарных дней

10 календарных дней

7 календарных дней

менее 7 календарных дней

10.2.2. Исследование выполнено во время, установленное по записи?

10.3.1. Вы ожидали проведения исследования:

30 календарных дней и более

29 календарных дней

28 календарных дней

27 календарных дней

15 календарных дней

менее 15 календарных дней

10.3.2. Исследование выполнено во время, установленное по записи?

11. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи?

12. Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?

13. В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?

14. Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы, др.)?

нет (опрос завершен)

да (перейти к вопросу 14.1.)

14.1. Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость), которые с Вами взаимодействовали?

Мы благодарим Вас за участие!

Если Вы хотите оставить предложения по работе данной медицинской организации, пожалуйста, напишите: (не более 150 знаков)

Приложение N 2
к приказу Министерства здравоохранения
Российской Федерации
от 13 июля 2018 г. N 442

Анкета
для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

1. Госпитализация была:*

экстренная (перейти к вопросу 4)

плановая (перейти к вопросам 1.1-1.3)

1.1. Вы ожидали плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию:

30 календарных дней и более

29 календарных дней

28 календарных дней

27 календарных дней

15 календарных дней

менее 15 календарных дней

1.2. Вы были госпитализированы в назначенный срок?

1.3. Вам сообщили о дате госпитализации

при обращении в медицинскую организацию

2. Вы удовлетворены комфортностью условий в приемном отделении?

нет (перейти к вопросам 2.1)

2.1. Что именно Вас не удовлетворяет?

отсутствие свободных мест ожидания

Другие публикации:  Переводчик и нотариус

состояние санитарно-гигиенических помещений

отсутствие питьевой воды

санитарное состояние помещений

3. Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) во время пребывания в приемном отделении?

4. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

да (перейти к вопросам 4.1-4.3)

4.1. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?

4.2. В медицинской организации обеспечены условия доступности для лиц с ограниченными возможностями?

да (перейти к вопросу 4.3)

нет (перейти к вопросу 4.2.1)

4.2.1. Пожалуйста, укажите, что (кто) именно отсутствует:

выделенные места стоянки для автотранспортных средств инвалидов

пандусы, подъемные платформы

адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы

дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

дублирование информации шрифтом Брайля

специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения

4.3. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в медицинской организации?

5. Во время пребывания в медицинской организации Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

да (перейти к вопросу 5.1)

5.1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях медицинской организации?

6. Перед госпитализацией Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

да (перейти к вопросу 6.1)

6.1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

7. Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

нет (перейти к вопросу 7.1)

7.1 Что именно Вас не удовлетворяет?

отсутствие питьевой воды

состояние санитарно-гигиенических помещений

санитарное состояние помещений

действия персонала по уходу

8. Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?

9. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи?

10. Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?

11. В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?

12. Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы, др.)?

нет (опрос завершен)

да (перейти к вопросу 12.1.)

12.1 Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость), которые с Вами взаимодействовали?

Мы благодарим Вас за участие!

Если Вы хотите оставить предложения по работе данной медицинской организации, пожалуйста, напишите свои предложения: (не более 150 знаков)

* Вопрос не относится к специализированным больницам психиатрическим, в том числе детским, и санаторно-курортным организациям

Приложение N 3
к приказу Министерства здравоохранения
Российской Федерации
от 13 июля 2018 г. N 442

АНКЕТА
для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями переливания крови (станция переливания крови, центр крови)

1. Вы обратились в медицинскую организацию

как первичный донор

как кадровый донор

как участник выездной акции безвозмездного донорства

2. Форма обращения

в условиях медицинской организации

в выездных условиях

3. Вы удовлетворены отношением к Вам (доброжелательность, вежливость) работников медицинской организации?

4. Время ожидания донации (сдачи крови, компонентов крови) с момента обращения в медицинскую организацию составило:

5. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

да (перейти к вопросу 5.1)

5.1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях медицинской организации?

6. Перед обращением в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

да (перейти к вопросу 6.1)

6.1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

7. Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

нет (перейти к вопросу 7.1)

7.1 Что именно Вас не удовлетворяет?

отсутствие свободных мест ожидания

отсутствие питьевой воды

состояние санитарно-гигиенических помещений

санитарное состояние помещений

8. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для донации (сдачи крови, компонентов крови)?

9. Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, санитарно-гигиенических помещений и др.)?

10. В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?

11. Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы, др.)?

нет (опрос завершен)

да (перейти к вопросу 11.1.)

11.1 Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость), которые с Вами взаимодействовали?

Мы благодарим Вас за участие!

Если Вы хотите оставить предложения по работе данной медицинской организации, пожалуйста, напишите свои предложения: (не более 150 знаков)

Приложение N 4
к приказу Министерства здравоохранения
Российской Федерации
от 13 июля 2018 г. N 442

АНКЕТА
для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями скорой медицинской помощи

1. Вы вызывали скорую медицинскую помощь по поводу?

состояния/заболевания, представляющего угрозу жизни пациента (нарушение сознания, дыхания, кровообращения, внезапная боль, нарушение функции какого-либо органа, кровотечение, травма, ожог)

психического расстройства, сопровождающегося действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц

родов, угрозы прерывания беременности

медико-санитарных последствий чрезвычайной ситуации

2. Как часто Вы вызываете скорую медицинскую помощь?

несколько раз в день

3. Вы вызывали скорую медицинскую помощь по телефону

03 (перейти к вопросу 3.1)

103 (перейти к вопросу 3.1)

112 (перейти к вопросу 3.1)

медицинской организации, оказывающей скорую медицинскую помощь (перейти к вопросу 3.1)

самостоятельно обратился в медицинскую организацию, оказывающую скорую медицинскую помощь (перейти к вопросу 4.3)

3.1. Вы дозвонились с первого раза?

нет, дозванивался 2 и более раз

не дозвонился (опрос завершен)

4. Ваш вызов был принят, и по Вашему вызову была направлена бригада скорой медицинской помощи

да (перейти к вопросу 4.1)

нет (перейти к вопросу 4.2)

4.1. Время доезда бригады скорой медицинской помощи составило

более 20 минут (перейти к вопросу 4.1.1)

4.1.1. Пришлось ли Вам повторно обращаться по телефону для ускорения прибытия бригады скорой медицинской помощи

Вас проконсультировали по телефону

Ваш вызов переключили на диспетчера для записи на прием к врачу поликлиники

Вам оказали медицинскую помощь в амбулаторных условиях

Вас госпитализировали в медицинскую организацию

5. Вы удовлетворены отношением к Вам (доброжелательность, вежливость) медицинских работников бригады скорой медицинской помощи?

6. Вы удовлетворены материально-техническим оснащением и лекарственным обеспечением бригады скорой медицинской помощи?

нет (перейти к вопросу 6.1)

6.1. Что именно Вас не удовлетворило?

отсутствовало необходимое оборудование

отсутствовали необходимые лекарственные препараты

состояние санитарного транспорта

7. При оказании медицинской помощи бригада скорой медицинской помощи вызывала дополнительную (специализированную) бригаду скорой медицинской помощи?

да (перейти к вопросам 7.1-7.2)

7.1. Вы удовлетворены отношением к Вам (доброжелательность, вежливость) дополнительной (специализированной) бригады скорой медицинской помощи?

7.2. Вы удовлетворены материально-техническим оснащением и лекарственным обеспечением дополнительной (специализированной) бригады скорой медицинской помощи?

нет (перейти к вопросу 7.2.1)

Другие публикации:  Образец заявления в интернат

7.2.1 Что именно Вас не удовлетворило?

отсутствовало необходимое оборудование

отсутствовали необходимые лекарственные препараты

состояние санитарного транспорта

8. Бригада скорой медицинской помощи доставила Вас в стационар?

да (опрос завершен)

нет (перейти к вопросу 8.1)

медицинская помощь была оказана на месте, госпитализация не требовалась

после оказания медицинской помощи бригадой скорой медицинской помощи была предложена госпитализация, но я (лицо, к которому вызывали скорую медицинскую помощь) отказался

по моему мнению, бригада скорой медицинской помощи необоснованно отказала в госпитализации

бригада скорой медицинской помощи не учла мое мнение (мнение лица, к которому вызывали скорую медицинскую помощь) по выбору стационара, поэтому я отказался.

Мы благодарим Вас за участие!

Если Вы хотите оставить предложения по работе данной медицинской организации, пожалуйста, напишите: (не более 150 знаков)

Обзор документа

Разработаны формы анкет для оценки качества условий оказания услуг медорганизациями.

Граждане могут их заполнить анонимно на сайте Минздрава России.

Всего подготовлено четыре анкеты: для амбулаторных пациентов, пациентов стационаров, пациентов «неотложки» и посетителей станций переливания крови.

Предусмотрена возможность оставить короткое (не более 150 символов) собственное сообщение в свободной форме.

Вопросы анкет касаются времени ожидания, обстоятельств записи на прием/госпитализацию, доброжелательности медперсонала, различных удобств и информационной открытости.

Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:

Приказ Министерства здравоохранения РФ от 4 мая 2018 г. № 201н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка” (не вступил в силу)

В соответствии с частью 5 статьи 79.1 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 48, ст. 6724; 2014, № 30, ст. 4257; 2017, № 50, ст. 7563) приказываю:

1. Утвердить показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка, согласно приложению.

2. Признать утратившим силу приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 ноября 2014 г. № 787н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии качества оказания услуг медицинскими организациями» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 22 декабря 2014 г., регистрационный № 35321).

Зарегистрировано в Минюсте РФ 23 мая 2018 г.
Регистрационный № 51156

Приложение
к приказу Министерства здравоохранения
Российской Федерации
от 4 мая 2018 г. № 201н

Показатели,
характеризующие общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, в отношении которых проводится независимая оценка

1. Показатели, характеризующие критерий «Открытость и доступность информации об организации»

2. Показатели, характеризующие критерий «Комфортность условий предоставления услуг, сличая время ожидания предоставления медицинской услуги»

3. Показатели, характеризующие критерий «Доступность услуг для инвалидов»

4. Показатели, характеризующие критерий «Доброжелательность, вежливость работников медицинской организации»

5. Показатели, характеризующие критерий «Удовлетворенность условиями оказания услуг»

Обзор документа

Независимая оценка качества условий оказания медуслуг является одной из форм общественного контроля. Она проводится не чаще 1 раза в год и не реже 1 раза в 3 года. Используется общедоступная информация о медицинских организациях, размещаемая в т. ч. в форме открытых данных.

Утверждены новые показатели, характеризующие общие критерии такой оценки. При этом расчет и значения показателей более не приводятся. Также нет разбивки на амбулаторные и стационарные условия.

К указанным критериям теперь относятся открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг, доступность для инвалидов, доброжелательность и вежливость работников медорганизации (ранее также учитывалась их компетентность), удовлетворенность условиями оказания услуг.

Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации, Российской академии наук от 01.10.2018 г. № 665н/4 «О внесении изменения в перечень объектов трансплантации, утвержденный приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации и Российской академии наук от 4 июня 2015 г. № 306н/3»

Зарегистрирован 12.10.2018 г. № 52418

Опубликован на официальном интернет-портале правовой информации 15.10.18 г.

Приказы Министерства Здравоохранения РФ

О гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи

«Об утверждении порядка проведения диспансеризации определенных групп взрослого населения»

«Об утверждении доли заработной платы в структуре среднего норматива финансовых затрат на единицу объема высокотехнологичной медицинской помощи, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, а также формы представления органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей, информации о показателях объема высокотехнологичной медицинской помощи, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, установленных для государственных учреждений в государственном задании, на год, предшествующий году, на который рассчитывается субсидия»

«Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи»

«Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента»

«Об утверждении Порядка осуществления надзора за нормативно-правовым регулированием, осуществляемым органами государственной власти субъектов Российской Федерации по вопросам переданных полномочий Российской Федерации в сфере обязательного медицинского страхования»

«Об утверждении Порядка выбора медицинским работником программы повышения квалификации в организации, осуществляющей образовательную деятельность, для направления на дополнительное профессиональное образование за счет средств нормированного страхового запаса территориального фонда обязательного медицинского страхования»

«Об утверждении форм и порядка предоставления уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации территориальными фондами обязательного медицинского страхования сведений, необходимых для распределения в 2012 году средств нормированного страхового запаса Федерального фонда обязательного медицинского страхования на увеличение субвенций бюджетам территориальных фондов обязательного медицинского страхования на финансовое обеспечение организации обязательного медицинского страхования на территории субъектов Российской Федерации»

«Об утверждении формы типового договора на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию».

«Об утверждении формы типового договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования»

По вопросу передачи обязательств в сфере обязательного медицинского страхования при реорганизации страховой медицинской организации в форме присоединения.

«Об утверждении Правилах обязательного медицинского страхования»

«Об утверждении показателей оценки деятельности специалистов с высшим и средним медицинским образованием, участвующих в реализации мероприятий по повышению доступности амбулаторной медицинской помощи»

«Об утверждении Порядка ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования»

«Об утверждении Типового положения о территориальном фонде обязательного медицинского страхования»

«Об утверждении Порядка использования средств нормированного страхового запаса Федерального фонда обязательного медицинского страхования».

«Об утверждении формы расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное медицинское страхование неработающего населения»

«Об утверждении Порядка регистрации и снятия с регистрационного учета страхователей для неработающих граждан территориальными фондами обязательного медицинского страхования»

Об утверждении трехуровневой системы оказания медицинской помощи в Саратовской области (с изменениями на 27 июня 2018 года)

Об утверждении трехуровневой системы оказания медицинской помощи в Саратовской области (с изменениями на 27 июня 2018 года)

Приказ Министерства здравоохранения Саратовской области

Министерство здравоохранения Саратовской области