Ремонт по осаго росгосстрах отзывы

21.10.2018 Выкл. Автор admin

Ремонт по осаго росгосстрах отзывы

Добрый день! У меня произошло ДТП еще в декабре 2017 г. Виновник второй участник, а я пострадавший. От страховой компании Росгосстрах я получил направление на ремонт №0016190712. Я долго добивалась от страховой компании официального дилера, т.к. мой автомобиль новый. Меня направили на ремонт в ООО Сатурн-Р-Атлас. данная компания меня пригласила на осмотр автомобиля только 22 февраля. По результатом осмотра, мне сказали, что я должна доплачивать в покраске автомобиля. Я возмутилась, отказалась и сказала что мне достаточно того, что просто замените детали и всё. Меня сразу предупредили, чтобы я не надеялась на оригинальные детали. Я регулярно звоню в сервис и прошу ускорить время и отремонтировать мой автомобиль.

В воскресенье 18.03.2018 г. поздним вечером мне звонят из сервиса и предлагают привезти на ремонт автомобиль. Ремонт продлиться 5 дней. Я отказалась от покраски, прошу только заменить бампер и фару, неужели на это надо 5 дней. На что автосервис говорит, что не я отказалась от покраски, а страховая компания отказала мне в покраске и что у меня не только замена фары и бампера, а еще и ремонт какой-то не известной мне детали. Звоню в страховую компанию, спрашиваю, что именно вам направили на согласование моего автомобиля. Страховая не знает и не хочет знать, говорит едете и делайте то, что вам говорят. Разве так бывает? Если у меня стоят оригиналы, требую заменить мне на оригиналы и не затягивать с этим полгода. Считаю на это достаточно два, максимум 3 дня. Считаю это просто дополнительная прибыль для страховых и их партнеров сервисов. А также полное издевательство над клиентами.

Ремонт по ОСАГО

Предыдущая статья: ДСАГО

В последние годы на рынке страхования гражданской ответственности для автовладельцев вводятся различные новшества в целях его совершенствования и развития, продвижение наиболее интересных программ, которые выгодны как страховым компаниям, так и страхователям.

Исходя из условий предоставление страхователям сервисного обслуживания на высоком уровне в законе об ОСАГО, что по согласованию с потерпевшим страховая компания вместо выплаты страховой суммы может организовать и оплатить ремонт по восстановлению попорченного имущества.

Поправки в закон об ОСАГО были подготовлены правительством Российской Федерации.

По нему автомобилистам при возникновении дорожно-транспортного происшествия предоставляется право выбора формы возмещения по обязательного страхования автогражданской ответственности между получением денежной компенсации и производством ремонтно-восстановительных работ для приведения автомобиля в соответствующее состояние за счет средств страховой компании.

В поправках к закону предусмотрено, что страховая компания обязана осуществить выплату или отправить аргументированный отказ в продолжение 30 дней со дня, когда было подано заявление клиентом о наступлении страхового случая.

В нем отмечено, что если отказ в страховой выплате в отведенный для этого срок не отправлен клиенту, то за каждый день просроченный день должна выплатить потерпевшему лицу штрафную санкцию, размер которого равен 1/150 ставки рефинансирования ЦБ.

На страховую компанию налагается штрафная санкция, занимающегося оформлением ОСАГО в качестве пени, размер которого составляет 1/75 ставки рефинансирования, установленного Центральным банком за каждый просроченный день.

Размер пени подсчитывается в зависимости от величины страховой выплаты, которая в свою очередь зависит от вида нанесенного ущерба.

Неустойка выплачивается на основании заявления клиента, где указываются его реквизиты, по письменному распоряжению Центрального банка Федерации, по постановлению, вынесенному в результате судебного разбирательства. Контроль над совершением выплат страховой компанией осуществляет ЦБ.

Когда лучше выбрать ремонт

Если страхователь не желает тратить время на осуществление ремонта автомобиля самостоятельно, то лучше выбрать вариант ремонта, несмотря на осуществление оплаты за амортизацию деталей, подлежащих замене согласно нормам законодательных актов.

Коэффициент износа рассчитывается исходя из средней стоимости деталей в соответствии с региональными рыночными ценами.

В таком случае он будет иметь:

  • своевременно отремонтированный автомобиль;
  • выплата полагающихся средств производится значительно быстрее, потому что нет нужды ожидать истечение 30 календарных дней для ее осуществления.

Страховая компания не несет ответственность за качество произведенного ремонта.

Если нет уверенности, что станция технического обслуживания, предлагаемая страховой компанией произведет ремонт на должном уровне в соответствии с конкретными запросами страхователя.

Что делать, если денег на него не хватило

Однако на практике в сервисных технических центрах зачастую возникают конкретные проблемы, в основном касающиеся оплаты за ремонт, которая существенно превышает перечисленную страховыми компаниями сумму.

Естественно в сложившейся ситуации вряд ли станция технического обслуживания будет судиться со страховой компанией, и она попросить доплатить за произведенный ремонт владельца автомобиля.

В каких компаниях можно сделать

Если имело место ДТП, то пострадавшее лицо в продолжение 20 календарных дней после подачи заявления о страховом случае, в результате чего он понес убытки, может получить направление на осуществление ремонта.

Причем произвести ремонт возможно исключительно на станции технического обслуживания, предложенного страховой компанией.

Из текста законодательного акта следует, что задержка оплаты ремонта страховщиком не должна являться причиной несвоевременной передачи пострадавшему лицу автомобиля из ремонта.

Следовательно, вина за задержку ремонтных работ ложится на автосервисы и СТО, оказывающие услуги по восстановлению автомобиля.

Информацию о стоимости ОСАГО в Ресо вы можете найти в этой статье.

Ремонт по ОСАГО в Росгосстрах

Страховая компания Росгосстрах целиком внедрил в свою деятельность проект «Ремонт на СТОА в рамках ОСАГО» во всех своих региональных и республиканских центрах.

Каждому обращающемуся за выплатой клиенту в рамках традиционного обязательного страхования автогражданской ответственности или прямого урегулирования убытков компания предлагает выбор получить:

  • покрытие ущерба в денежной форме;
  • направление в технический центр, с которым компания заключила договор по производству ремонтных работ для устранения повреждений автомобиля вследствие произошедшего дорожно-транспортного происшествия.

Применения подобной формы, регулирующего понесенные убытки выгодна для компании и клиента. Поскольку в ней отсутствует предмет, вызывающий конфликт между страховщиком и страхователем.

Клиент получает в результате ее использования отремонтированный автомобиль, а компания переводит денежные средства на счет СТОА за выполненные ремонтно-восстановительные работы.

Если попорченную деталь автомобиля необходимо заменить, то страхователь доплачивает за износ, потому что выплата по ОСАГО, учитывающего износ является требованием законодательных актов. Если замена не потребуется, то доплата не нужна.

Ремонт по ОСАГО страховая компания Росгосстрах осуществляет в более пяти технических центрах, расположенных в разных городах, где компания имеет свои офисы.

По мере развития проекта намечается увеличение количества центров. Компания охватывает все большее число городов, где будет вводит услугу по выдаче направления на производство ремонта в рамках программы осуществляемой ОСАГО.

С декабря прошлого года стоимость ремонтно-восстановительных работ подсчитывается по вновь принятой методике.

В нее ввели новые справочники, разработанные Российским союзом автостраховщиков. Применение справочников носит обязательный характер для страховых компаний, станций технического обслуживания.

Они содержат показатели стоимости:

  • запасных частей, используемых для замены изношенных деталей автомобиля;
  • материалов, используемых в ремонтных работах;
  • нормо-часов, требуемых для производства работ.

Показатели цен классифицируются в зависимости от региона Федерации. Они доступны для всех участников рынка страхования.

Расчет стоимости ремонта автомобилей по полису ОСАГО становится единым для всех участников со времени введения справочников РСА.

Стоимость ремонтных работ на восстановление автомобиля находится как произведение расходов на:

  • производство работ;
  • приобретение требуемых материалов;
  • покупку запасных частей, которые необходимы для замены.

В таблице приведен пример расчета:

И в заключении необходимо отметить, что возможность предоставляющая право выбора страхователю формы удовлетворения возмещений позволяет полностью реализовать защиту его прав и интересов при урегулировании понесенных убытков, касающихся ОСАГО.

Про штрафы для такси по ОСАГО рассказывается здесь.

Как рассчитать стоимость ОСАГО в компании Согласие, рассматривается на этой странице.

Видео: ОСАГО: ремонт или деньги

При покупке автомобиля был вынужден заключить договор ОСАГО с компанией Росгосстрах. До того момента заключал страховой договор в других страховых компаниях, а именно РЕСО И ИНГОССТРАХ. Данный договор был первым в страховой компании Росгосстрах, он же станет последним. Полис по ОСАГО был оформлен на жену, хотя моя фамилия тоже была записана в нем. При его заключении было отмечено, что регистрационный номер, подтверждающий о постановке автомобиля на учет можно занести в любом офисе. Однако в нескольких офисах компании отказали его занести в полис, сославшись на отсутствие жены. Отказ был сделан в грубой форме на повышенных тонах, в результате чего остался неприятный осадок. Не хочется рекомендовать страховую компанию никому, ведь в ней к клиенту обращаются неподобающим образом

Приобрел полис в страховой компании Росгосстрах неосознанно, потому что вопрос, где застраховаться был не принципиальным. Но спустя некоторое время нисколько не пожалел о том, что нечаянно зашел в нее и приобрел полис именно в данной страховой компании. При наступлении страхового случая последовательно исполнил все условия договора: позвонил на короткий номер 053, где девушка вежливо объяснила, что необходимо предпринять. Завела дело по выплате, затем сообщила его номер; так как виновник аварии скрылся с места, то по истечению трех дней в ГИБДД забрал протокол; приехав в офис, обратился в отдел урегулирования, где его начальник, просмотрев бумаги, отправил автомобиль на осмотр.
Затратил всего 40 минут, которые ушли на оформление, осмотр автомобиля. Получил карточку клиента компании Росгосстрах. По завершению 20 дней на карточку поступили деньги, за день до того пришла СМС, где сообщалось о перечисленной выплате.
Хочется выразить огромную благодарность, лично Карташову Андрею за вежливое обращение и высококлассное обслуживание. Ранее был застрахован РЕСО гарантии, пришлось изрядно понервничать. До РЕСО оформлял страховку в Росно, где каждая бумага терялась непонятно как. Наконец-то нашлась компания, где трудятся нормальные люди. Рекомендую страховую компанию Росгосстрах и всем друзьям и знакомым

Другие публикации:  Возврат излишне уплаченной госпошлины в арбитражный суд образец

Со страховой компании Росгосстрах сотрудничаю третий год. Попал в аварию в конце декабря 2014 года, она произошла не по моей вине. Как не старался, но избегнуть столкновения не удалось, результатом аварии стали многочисленные повреждения автомобиля. Написал заявление в свою страховую компанию, однако из-за новогодних праздников дело затянулось. Но хочется отметить вежливое компетентное обращение сотрудников страховой компании. По отзывам о компании, которых начитался много, не надеялся на скорое осуществление выплат без вмешательства суда достаточную для ремонта автомобиля сумму. Прошло 20 дней, позвонил в компанию, где успокоили, пообещав выплату в определенный срок. На самом деле деньги перечислили своевременно, денег на ремонт автомобиля хватило. Хочу сказать: «СПАСИБО» сотрудникам компании. По истечению срока страховки обращусь обратно в нее.

Приобрела полис ОСАГО через официальный сайт РГС, по почте была переписка о расчете стоимости и предоставлены документы на автомобиль. Полис заказала с доставкой в офис, эта услуга была предложена менеджером РГС. При получении полюса, была выдана квитанция об оплате страховки. После ДТП, сотрудником полиции выяснилось, что полис был списан как испорченный бланк за месяц до продажи его мне. Сейчас документы все сдала на возмещение ущерба,пока результата нет.

Страховая компания РОСГОССТРАХ — отзывы

Непредоставление качественного ремонта по ОСАГО

10 лет страхуюсь в компании «Росгосстрах», все это время без страховых случаев, в которых я была бы виновной. Соответственно, приношу компании только прибыль. Последний полис ЕЕЕ № 1005576308.
В феврале этого года произошел страховой случай, я не виновник аварии. Из повреждений: передний бампер и левую фару — на замену, бампер покрасить + возможно, скрытые повреждения. Обратилась в свою страховую компанию с просьбой дать направление на ремонт: 27 февраля ТС было осмотрено оценщиком от Росгосстрах, через пару дней я получила список СТОА. Выбора, честно говоря, не было, т.к. только одна станция из моего города Коломна, остальные — на расстоянии 120-300 км. Выбрала станцию в Коломна (ИП Ларцев Д.С.). 6 марта я получила направление от страховой компании на ремонт и телефон для связи с представителем СТОА. Итак, с 6 марта по 13 апреля я пытаюсь отремонтировать свой автомобиль: телефон организации ИП Ларцев Д.С. стабильно выключается на 3 дня каждую неделю, то есть оперативно решить орг. моменты не получалось; был случай, когда мне назначали встречу, но менеджер забывал, на месте его не было, другие люди решить вопросы не могли (а работает в этой «организации» один человек, и это даже не Ларцев Д.С., который появится позже — для урегулирования юрид. моментов). Через пару недель мой автомобиль был осмотрен, предложено было ремонтировать неоригинальными зап. частями (т.к. доплачивать разницу я отказалась). Жду. Морально настроилась на поставить машину в СТОА на пару дней на время ремонта, но меня «обрадовали», что весь ремонт продлится 2 часа: они заранее покрасят новый бампер, я пригоню машину в назначенный день, сотрудник вставит бампер и фару — и можно забирать. «А как же „возможно скрытые дефекты?“ — поинтересовалась я. — »Как вы будете за эти 2 часа согласовывать со страховой компанией, если потребуются доп. работы по их устаранению?» «Я уверен, что скрытых дефектов нет», — ответил «человек» ИП Ларцева Д.С., кинув беглый взгляд на бампер (как вы понимаете, сломанный бампер на станции так никто и не снимал, на наличие/отсутствие скрытых дефектов никто не проверял).
13 апреля, в последний день из выделенного на ремонт времени (по «Закону об ОСАГО»), т.е. на 30-ый день после того, как я подписала документы у ИП Ларцева Д.С., а это произошло на 2 недели позже дня, когда меня направила к ним страховая компания, я привезла автомобиль на ремонт. Стоит отметить, что сотрудника СТОА я неоднократно просила сделать ремонт хорошо, не покупать самый дешевый из неоригинальных бамперов (выделяемые страховой компанией суммы на ремонт знаю, цены на оригинальные и неоригинальные зап. части знаю, хорошие/плохие фирмы-производителей зап. частей знаю — все озвучила «человеку»). Менеджер ответил: «Да дело-то не в цене, можно и плохой хорошо поставить». У них не получилось. На мой вопрос, что будем делать, если меня не удовлетворит результат ремонта, он ничего не смог ответить.
Через 3 часа забираю автомобиль — отремонтировали плохо: оттенок колера подобрали плохо, разницу видно невооруженным взглядом. Фара не соответствует комплектации моего автомобиля (нет автоматической регулировки уровня фар), теперь одна фара светит выше, другая регулируется. Также сама установка фары была произведена так, что новая фара теперь горит всегда и никогда не выключается. Зазоры и щели на бампере можно, конечно, списать на неоригинальную зап. часть, однако установили его так, что при езде все гремит, даже на ровной дороге, не говоря уже о каменистой и ухабистой… Акт сдачи-приемки я подписывать не стала, просила переделать. Менеджер ответил: «А если во второй раз не понравится, то что? Сделать хорошо мы не сможем». Также мне было предложено самостоятельно подобрать колер и привези к ним — перекрасят. Все остальное исправлять отказались.
17 апреля мною была написана претензия на имя ИП Ларцева Д.С. Кстати, руководитель был не в курсе ситуации, и автомобиль увидел уже в момент, когда я приехала с претензией. Подписал.
В этот же день я составила претензию в Росгосстрах. Первая претензия — к ИП Ларцеву Д.С. — прилагалась. Через несколько дней от страховой компании был устный ответ, что претензию принимают, дают мне новое направление на ремонт в другой СТОА. Когда я пришла за списком СТОА, с которыми работает компания Росгосттрах, обратила внимание, что он существенно сократился. Там было буквально 5 станций: одна в Москве, остальные — в ближнем и дальнем Подмосковье, но в противоположном от моего города направлении. То есть ближайшая станция — 120 км, что противоречит «Закону об
ОСАГО», согласно которому станция должна располагаться на расстоянии не более 50 км от места жительства потерпевшего.
Изучив законодательство, я написала заявление в компанию Росгосстрах и предложила дать мне направление на СТОА в моем городе, с которой у моей страховой компанией не заключен договор (законом такой вариант предусмотрен). Я выбрала СТОА (то место, где я не раз чинила автомобиль и результатом работы была удовлетворена), запросила у них реквизиты и предварительный счет-наряд на работы. Все документы приложила к заявлению. Отправила 27 апреля. Почти 3 недели от Росгосстраха была тишина. Потом от страховой компании был звонок с требованием сделать 3-сторонний осмотр: я, представитель Росгосстрах и ИП Ларцев Д.С. Я согласилась, назначили день и время. Спустя час мне посыпались агрессивные звонки от Ларцева Д.С., который кричал, что это я во всем виновата, это я тянула время, не предоставляла автомобиль на ремонт, все время не могла — и чего я теперь добиваюсь? Также были звонки моему мужу с требованием объяснений.
В назначенный день состоялась трехсторонний осмотр, представитель страховой компании Росгосстрах осуществил осмотр, оценку и подтвердил неудовлетворительное качество ремонтных работ. Был составлен акт. Через несколькь дней мне позвонил представитель коломенского отделения Росгосстрах и поинтересовался, согласна ли я ехать на такую-то станцию в Москву. Я говорю: «Нет, потому что более 50 км».
Далее я ежедневно обновляла статус моего выплатного дела на сайте Росгосстрах — он менялся ежедневно с «Вам дано направление на ремонт» до «По вашему делу ведется расчет ущерба». Закончилось все статусом: «Вам отказано в выплате страхового возмещения».
Мне отказано в том, чего я не просила, Карл! Я не просила денежной выплаты, я требовала отремонтировать испорченный плохим подрядчиком автомобиль в другом месте. А мне отказали в выплате денежных средств.
Теперь я катаюсь на громыхающем автомомбиле, фара которого светит в режиме «нон-стоп» и рыночная стоимость которого после такого «ремонта» спустилась на несколько десятков тысяч рублей, потому что дефекты видны невооруженным взглядом!

Вопрос знатокам: зачем мне полис ОСАГО, если я плачу деньги за создание еще бОльших проблем? Без полиса ОСАГО мы могли бы договориться с виновником аварии, который оплатил бы мне ремонт. А теперь я не могу заставить виновника оплатить ремонт, не могу заставить ИП Ларцева Д.С. добровольно и качественно устранить недостатки ремонта. А со страховой компанией общаться теперь буду только через судью. И что интересно, до 18 сентября я связана договорными отношениями с этой недобросовестной страховой компанией. И в случае, если будет авария, в которой я опять же буду не виновата, я снова буду вынуждена «бодаться» с Росгосстрахом, тратить свое время и нервы!

Страховая компания РОСГОССТРАХ — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

В офисе не видят действующий полис в базе

Обратился 26 октября в офис г. Химки, чтобы внести изменения в полис ОСАГО ХХХ 0053817279, так вот там сказали, что не видят мой полис в базе. Однако в базе РСА он прекрасно пробивается и по номеру, и по QR коду. Прошу добавить полис в личный кабинет и в свои базы. Непонятно почему такие проблемы с собственными полисами, деньги списали, полис и остальные документы прислали, а теперь «не видят» его. Как будто я сам его придумал и нарисовал. Очень странная компания. Обращение по этому поводу на сайте ргс С-1486505. Интересно, что будет при дтп… Придется обратиться в ЦБ РФ и прокуратуру, если вопрос не решится

Другие публикации:  Федеральный закон от 28122018 437-фз

Поменяйте кадровый состав.

В этой компании работают некомпетентные сотрудники. Сколько раз пытался заключить электронный ОСАГО- их программа бесконечно глючит, живет своей жизнью. Консультанты компании в душе не чают что с ней происходит, и как я понял, это им глубоко не интересно. Несколько раз писал и звонил им на поддержку. Так, поинтересуются промежду прочим. «Ну-у-у обратитесь в офис нашей компании. » Гениальное резюме. Обращусь. В другую компанию. С Вами очень тоскливо. Дай бог вашей компании не протянуть ноги от таких коллег.

Навязывание других услуг

Я клиент Росгостраха по автострахованию, приехала продлить страховку! Меня поставили перед фактом,
— либо с медицинской страховкой
— либо каско
Причём на вопрос какие медециннские клиники с вами сотрудничают мне был дан ответ какой то клиники про которую я не знаю, а спросив адрес мне ответили
— нууууу их филиал находиться в Москве
Делаю выводы. После чего конечно я ушла в шоке. В наше время вести так консультацию, и говорить о том что мне повезло что меня когда то там застраховали. Ну уж Извините! Удачи Вам в вашей работе

Звонили с этих номеров 84999550242, 84999592193 представляясь сотрудниками компании РОСГОССТРАХ.
Номер курьера 89636988283.

Навязанные услуги, отказ в возврате страховой премии.

Навязали страховку «Медицинская помощь при ДТП» при покупке автомобиля. За кредит, взятый на 3 года рассчитались досрочно за год и 4 месяца. Решила вернуть часть страховой премии, так как авто на данный момент был продан, а значит и страховой случай больше не может наступить. Обратилась в компанию РОССГОСТРАХ, в возврате мне отказали, причину объяснить не смогли, просто «не возвращаем» и все. Больше в этой компании страховаться не буду. В других возвращала деньги без проблем, а РОСГОСТРАХ просто не уважает своих клиентов и нарушает их права. полис страхования 1519391-Ф от 25.06.2017

СПИСАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

23.10.18 ПОПЫТАЛСЯ ОФОРМИТЬ ЭЛЕКТРОННО ПОЛИС ОСАГО. ПРОВЕРКИ ПРОШЕЛ ПОЛИС ПОПЫТАЛСЯ ОПЛАТИТЬ — ДЕНЬГИ СПИСАЛИ НО СТАТУС СТОЯЛ ЧТО ОШИБКА В ОПЛАТЕ. ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ НА СЧЕТ. 24.10.2018 ОФОРМИЛ ПОЛИС В ДРУГОЙ СК БЕЗ ПРОБЛЕМ С ОПЛАТОЙ И БЫСТРЕЕ В НЕСКОЛЬКО РАЗ. И ВЕЧЕРОМ 24.10.18 ОБНАРУЖИВАЮ ЧТО С МОЕГО СЧЕТА ИСЧЕЗАЕТ СУММА РАВНАЯ СТОИМОСТИ ПОЛИСА ОСАГО. ЗВОНЮ В СБЕР ТАМ МНЕ ПОЯСНИЛИ ЧТО ЭТО ДОБЛЕСТНЫЙ РОССГОССТРАХ СПИСАЛ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ. ТУТ ЖЕ ПИШУ ПО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ РСГ НО В ОТВЕТ ТИШИНА. ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ -СОТРУДНИЦА НЕДОВОЛЬНЫМ ТОНОМ ПОЯСНИЛА А ЧТО ВЫ ХОТИТЕ- НАПИСАЛИ ПО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ И ЖДИТЕ. Я ТУТ НИ ПРИ ЧЕМ. ЗНАКОМЫЕ В БАНКИ СКАЗАЛИ ЧТО СПИСАНИЕ РГС МОЖЕТ ПРОИЗВОДИТЬ ХОТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. ЗАШЕЛ В КАБИНЕТ РГС НО НИКАКОГО ПОЛИСА Я ТАМ НЕ ОБНАРУЖИЛ. ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БЫЛИ СПИСАНЫ НЕЗАКОННО.

Не страхуйтесь в данной компании .

Рассказывать особо не чего, ДТП произошло 3 месяца назад и до сих (25.10.18) пор моя машина не сделана. кормят завтраками и обещаниями. страховая компания говорит сервис вас динамит сервис говорит что ремонт еще не согласовали. Собрал документы в суд посмотрим.

Отказ в выплате денег

Машина стояла на парковке и в неё въехал другой автомобиль. Составили европротолок, всё хорошо. Отвезли данные в страховую, приехал человек сделал осмотр автомобиля и фотографии. Сказали, что перечислят деньги в течение 20 дней. Потом приходит письмо, что в выплате отказано, что якобы договор ОСАГО не был заключён. Хотя это явно враньё. Осаго был заключен: есть полис, есть чек. Самое смешное, что мой муж заключал договор ОСАГО в том же офисе и никаких проблем не было, когда было небольшое ДТП с его участием. Получается, либо РГС просто обманывает меня, так как сумма по идее небольша, а машина старая, и думают, что я забью на это дело; либо в самом офисе просто забили на нас и не сделали ревизию или упрятали данные, что мой полис просто не попал куда надо. В любом случае, с РГС дел лучше не иметь. Обманщики. Буду подавать в суд и требовать максимального наказания компании.

Заявление было от 06.10.2018
Номер ОСАГО: ЕЕЕ № 0726001417

Не могу сделать Ваш полис из за несоответствия КБМ

Добрый день, хочу сделать Ваш электронный полис ОСАГО, но мой кбм не соответствует реальности (должен быть максимальный, а числится 0,75), не раз заполнял Вашу электронную форму для корректировки КБМ, но ваша форма не предусматривает ввода сведения по трем водительский удостоверениям. Два раза была замена прав. Ответы по запросам на перерасчет приходят о постоянных ошибках ввода сведений, да что же это такое… сколько можно добиваться правды…
Вашим клиентом был не раз, вот номера Ваших полисов: ССС 0664376644, ЕЕЕ 0346844449, ВВВ 0632649503,
Водитель: Комиссаров Сергей Семенович
дата рождения: 21.08.1957
номер действующего ВУ: 9900 377435
номера предыдущих ВУ: 66ЕУ 010806, 66ЕУ 022060
На старых правах числится 13 класс (кбм 0,5) на действующих 8 класс (кбм 0,75)
Прошу навести порядок, и перенести положенную мне скидку на новое ВУ, надеюсь на положительный результат, за это ставлю 5 баллов, спасибо

Ремонт по осаго росгосстрах отзывы

Страховщики начали получать первые иски за отремонтированные автомобили по натуральному ОСАГО. Закон, устанавливающий приоритет ремонта над выплатами, работает с апреля прошлого года, но распространяется только на новые полисы. Теперь страховщик направляет автовладельцев в сервис для ремонта поврежденной машины. Получить возмещение ущерба деньгами можно только в исключительных случаях. Например, если автомобиль не подлежит восстановлению или здоровью потерпевшего нанесен средний или тяжкий ущерб. По данным Российского союза автостраховщиков, ремонтом уже урегулируется около 10–12% от общего количества убытков в ОСАГО.

Но не все автовладельцы довольны качеством сервиса. Иски, в которых оспаривается качество ремонта, получили «Росгосстрах» ВСК, «Согласие», «Альфастрахование», «Энергогарант» и «Ренессанс страхование», показал опрос «Ведомостей». Представители компаний сообщили, что пока это единичные иски, но точное число заявлений не раскрывают. «Росгосстрах» получает до двух подобных исков в месяц, сообщил его представитель.

ЦБ ожидал, что будут претензии по качеству ремонта, и в курсе происходящего, говорит его представитель. Но страховщики пока не предоставили регулятору точной информации, добавляет он.

Все иски подали не страхователи, а автоюристы, уверяют директор департамента урегулирования убытков «Энергогаранта» Николай Гребецкий и руководитель юридического департамента ВСК Алексей Чуб. Истцы настаивают на денежной компенсации, которая должна возместить некие расходы на устранение недостатков выполненного ремонта, рассказывает директор юридического департамента «Ренессанс страхования» Павел Лавренков. После того как автомобиль был отремонтирован, автоюристы осматривают машину, определяют якобы некачественный ремонт и считают, сколько стоит устранить недостатки, описывает Гребецкий. «А так как никаких современных стандартов определения качества ремонта пока не существует, придумывают обоснования, на какие хватает фантазии. Сумма претензий доходит до 500 000 руб.», – говорит он. Ремонтная реформа в ОСАГО затевалась, чтобы минимизировать ущерб от работы автоюристов, но этого не произошло, констатирует заместитель гендиректора страховой компании «Опора» Михаил Громцев.

Почти каждая машина, отремонтированная по натуральному ОСАГО, выходит со станции в «отвратительном состоянии», настаивает председатель Комитета по защите прав автовладельцев Кирилл Форманчук. При ремонте используются старые запчасти (а это запрещено законом) или поврежденные детали вместо замены ремонтируются. Форманчук знает о том, что к страховщикам подано больше 100 исков, в которых речь идет о качестве ремонта.

Автостанции не могут использовать новые детали. Стоимость запчастей в справочниках Российского союза автостраховщиков занижена, а работать себе в убыток автостанции не хотят, объясняет директор по сервису и запасным частям «Авилон Volkswagen» Константин Епанешников: «Нет нормативного документа, определяющего качество выполненных работ, что влечет дополнительные издержки при переговорах с автоюристами и риски ремонта автомобилей клиентов-экстремистов. Именно по этим причинам ремонтные организации вынуждены экономить, что приводит к установке неновых или низкокачественных запчастей». С ростом доли натурального возмещения в ОСАГО проблема с исками по качеству ремонта будет только усугубляться, прогнозирует гендиректор страховой компании МАКС Надежда Мартьянова.

Отзывы компании Росгосстрах

«РГС» не присылает Ивану официальный отказ

В мой автомобиль въехала «ГАЗель». Это было 20 ноября. Ущерб не на три копейки. Собрал все бумаги, 23 ноября приехал в отделение «Росгосстраха», автомобиль осмотрели и через некоторое время отказали в ремонте. До сих пор официальное письмо с отказом не получил, причины такого решения узнать не смог. Самостоятельно восстановить машину у меня нет

Оксана не уверена, что «РГС» отремонтирует машину до НГ

15 ноября по вине другого водителя пострадала в ДТП. Эксперт пришёл осматривать машину только на шестой день после аварии. Автомобиль разбитый, возить его на эвакуаторе по всему городу дорого (а страховщик оплачивает расходы на транспортировку только один раз), в ожидании оценщика пришлось отогнать машину на ближайшую парковку. В последующие две

Из-за задержек «РГС» состояние Натальи ухудшается

Второго декабря отправила в «Росгосстрах», где оформляла полис ДМС, заключение гастроэнтеролога для согласования лечебных назначений. В частности, необходимо было получить направление на дополнительное обследование. Вплоть до конца рабочей недели страховщик никак не отреагировал. Несколько раз пыталась дозвониться до диспетчера: в рабочее время

Другие публикации:  Требования iphone 4

В офисах «РГС» с Александра требовали доплату в карман

Приехал в тюменское отделение «Росгосстраха» на улице Малыгина, дом 75. Я хотел оформить только полис ОСАГО, а специалист сказал, что продаст «автогражданку» только при условии, что куплю ещё и диагностическую карту за две тысячи рублей. А зачем мне диагностическая карта? Я сам прошёл техосмотр, причём по-настоящему, а не так, как предложил клерк

Виталий нашёл офис «РГС», которого нет на сайте

Рядом с моим домом есть отделение «Росгосстраха» (на улице Ленина, дом 6 в Россоши Воронежской области). Оно здесь расположено уже несколько лет, и я, зная о нём, купил на сайте «Росгосстраха» электронный полис ОСАГО и решил проверить наличие офиса на сайте же. Проверил весь перечень – нет отделения с таким адресом! «Автогражданка» ещё не вступила

«РГС» «зажал» полис Александра

30 ноября оформил на сайте «Росгосстраха» электронную страховку, оплатил её, но на почту полис не получил. И в личном кабинете она не появилась. Через специальную форму на сайте страховщика оставил претензию № C-1561317, но ответом стало гробовое молчание. Оператор «горячей линии» сказал, что срок её рассмотрения – сутки. И добавил, что если

«РГС» не даёт «Дельте» возможности восстановить служебный автомобиль

Пятого марта автомобиль «ДАФ» нашей компании «Дельта» попал в ДТП, участников было трое: ещё один пострадавший на «Вольво» и виновник на «Лексусе». В аварии погибло два человека. Был суд, «ДАФ» признан потерпевшим. Компания «Дельта» сдала в «Росгосстрах», где была застрахована ответственность виновника, документы по уголовному делу и решение суда.

«РГС» затягивает принятие решения по делу Александра

После ДТП написал в «РГС» заявление на страховую выплату. По делу № 0016846137 дали направление на ремонт. Пригнал автомобиль на СТО «Автотехцентр», мастера говорят, что «Росгосстрах» мало денег выделяют на ремонт, поэтому за мой автомобиль браться не будут. Позвонил в страховую компанию, объяснил ситуацию, говорят, подождите до завтра, примем

«РГС» отказала Маргарите в ознакомлении с расчётами

В августе меня затопила соседка сверху. Сначала я расстроилась, так как обычно в таких ситуациях деньги выбиваются с трудом, но потом узнала, что у неё есть полис страхования гражданской ответственности со страховым покрытием 80 тысяч рублей. Позвонила в «Росгосстрах», чтобы узнать, какие документы нужны для получения выплаты. Специалист сказал,

«РГС» не уведомил Людмилу о её страховании

Моя мама умерла этим летом, ей было 85 лет. Взялась разбирать её бумаги и нашла договор страхования жизни, который она заключила с «РГС» с 17 апреля 2017 года, заплатив за него 50 тысяч рублей. Видимо, мама рассчитывала на доход, о котором направо и налево твердят менеджеры. По условиям договора, страхователь и выгодоприобретатель – мама,

«РГС» потерял из базы полис Кенжегуль

В середине этого лета на сайте «Росгосстраха» купила электронный полис ОСАГО на КИА РИО (госномер У140СО750). В начале ноября решила дополнить перечень водителей и обратилась в один из столичных офисов страховщика. Потом – во второй, в третий, в четвёртый. Везде специалисты отказались меня обслуживать! Говорят, что моего полиса нет в базе

«РГС» хочет отремонтировать автомобиль Александра б/у деталями

Застраховался по ОСАГО в «Росгосстрахе», больше по привычке и инерции, чем из каких-то логических соображений. Попал в ДТП, написал заявление на компенсацию убытков, а страховщик вместо денег направление на ремонт выдал. Специалисты сказали, что «Росгосстрах» вообще теперь деньги не платит, только на ремонт отправляет. И всё бы ничего, только та

ВЛАДИМИР вАЛЕРЬЕВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО

11 Ноября 2018 13:17

Сразу оговорюсь , номер полиса не мой, а виновника. в ДТП пострадало в общей сложности 3 машины. Ребята! Эти негодяи Росгосстрах стали подавать данные в налоговую, что мы , граждане, обратившиеся к юристам за возмещением убытков и выигравшие суды, якобы поимели доход. А негодяи из федеральной налоговой службы требуют, чтобы я заплатил налог с дохода. Спрашиваю у непоследнего областного налоговика, вы, мол , знаете Налоговый кодекс, а именно ст 213 п.4. Там же ясно сказано, это не облагается налогом. Да. знаю . говорит. Но у меня нет оснований не доверять своему налоговому агенту Росгосстраху. Сейчас он мне готовит письменный ответ, но по телефону сказал, разбирайтесь с Росгосстрахом. А там позавчера меня на порог не пустили, но мое заявление с доказательной базой приняли. Круг замкнулся. Теперь только в суд. Боже! Куда смотрит наше руководство, Центробанк? Почему наши крики никто не слышит? Давайте попросим провести референдум о лишеннии их лицензии.

Елизавета Личное страхование / Страхование путешественников

07 Ноября 2018 23:08

Неожиданно «Росгосстрах» разочаровал. Раньше туда не обращались, теперь и вряд ли будем. Если мед.полисы для визы сделали нормально и онлайн (теперь волнуюсь — вообще нормальные ли они?), то с грин картой беда. Удивительно, но сайт сети визовых центров VFS ссылается именно на Росгосстрах, на это мы и купились. Оставили заявку на грин карту (№ заявки 29040371). С нами связались в тот же день. Обсудили с оператором все подробности и данные для грин карты. Приехать и забрать ее предложили через неделю на метро Динамо в офисе Росгосстрах. Накануне поездки прислали СМС, мол, ваша заявка № такая-то передана в офис, часы работы и пр. Но приехали зря. Никакой заяки не было, никакой грин карты тоже. На вопрос » Что же тогда значили подтверждающие звонки и СМС?» нам ответили «Ничего. Это просто колл-центр заявку обработал. А мы, мол, ничего о ней не знаем». Забавно. Но зачем тогда колл-центр? Зачем просят оставлять заявку на получение грин карты на сайте? Зачем тебе перезванивают и назначают дату визита в офис? Ну ок. Хорошо, раз приехали, то решили сделать документ на месте (хотя бы подать документы). Но впервые мы услышали о том, что грин карта сейчас сделана быть не может, ее сделают не ранее, чем за 30 дней до поездки заграницу. Об этом мы тоже были уведомлены впервые. Также общее поведение сотрудника офиса оставляет желать лучшего. Хамские ответы, невежливое и бестактное общение с клиентом. Так работать нельзя. Я возмущена настолько, что даже решила зарегистрироваться здесь и специально оставить этот отзыв, чего никогда не делаю. Увидела стальные отзывы и все встало на свои места.

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

19 Октября 2018 12:00

Полис: EEE № 1013921252

В мае 2018 г. в Воронеже произошло ДТП. Виновник въехал в зад. Представитель компании «Росгострах» сделал осмотр автомобиля, составил акт. Сказал: «Ожидайте, Вам пришлют направление на ремонт автомобиля». Направление на ремонт от компании «Росгострах» так и не получили. Вынуждены за свои деньги отремонтировать автомобиль. «Росгострах» так и не предоставил направление на ремонт и когда мы подали в суд, они оказались выплачивать деньги за ремонт. Продолжаются судебные тяжбы. Нужно ли связываться с компанией «Росгострах», которая не порядочно относится к своим клиентам? Напишите, что Вы думаете об этой компании?

Алекс Страхование автомобилей / ОСАГО

17 Октября 2018 10:03

Полис: ЕЕЕ 1015383410

В меня врезался на светофоре троллейбус, водитель сказал, что у него отказали тормоза. Меня признали потерпевшим.
Сказали ждите телеграмму с вызовом на осмотр. Телеграмма до меня так и не дошла, оказалось её отправили не на указанный адрес, а совершенно в другой город, когда я её всё таки нашёл, штамп почты на ней стоял от третьего числа, а на осмотр нужно было явиться второго, но самое интересное, что осмотр был назначен в третьем городе. Само собой мне было отказано в выплате в связи с неявкой на осмотр. Я сначала и не подумал что они мошенники, думал всякое бывает, но когда история повторилась это стало очевидно. Мне снова отказали, с телеграммой ситуация повторилась. Автоюристы провели тщательный осмотр с приборами и камерой, и снова подали документы в страховую, и думал что наконец все закончится, но не тут то было, мне снова отказались выплачивать страховку. Сейчас документы переданы в суд, надеюсь что на этот раз они не будут больше надомной издеваться и исполнят свои обязательства. Я 9 лет плачу деньги за страховку, а то и не за одну машину, впервые столкнулся со страховым случаем не по своей вине и тут такое… Росгосстрах с этого момента у меня в чёрном списке, я никогда не буду иметь с ними никаких дел. Кстати говоря я так и езжу на битой машине, потому что сказали, что возможно вас направят на ремонт, поэтому сами не ремонтируйте. Плачу в банк за неё по 26000 в месяц, ещё целый год платить, а езжу как на крокодиле раздолбаном

ТАМУНА Страхование автомобилей / ОСАГО

12 Октября 2018 08:52

Полис: ЕЕЕ №0710700665

У меня 2016 г. было дтп, я была виновником этого дтп вызволи сотрудников ДПС они оформили протокол, у меня страховка было нормальное не просрочена без ограничении на один год, выписали мне штраф за дтп и мы все разошлись, у пострадавшей машины было всего лишь 4 царапины не глубокие. 15.08.2018 г. получила постановление суда что я должна росгосстраху 400000 т.р. якобы у меня страховка была просрочена и росгосстрах потерпевшему выплатила 400 000 т. р. У меня на руках справка из гай, что на меня не было составлен протокол об отсутствии страховки. это до чего же вы в росгосстрахе мошенники.