Управленческое решение и полномочия руководителя

29.07.2018 Выкл. Автор admin

Принятие управленческого решения

Принятие решений — это функция руководителя любого уровня, в его подготовке принимают участие сотрудники данной и смежных организаций, возможно, специалисты консультационных организаций. Свою управленческую деятельность руководитель реализует через решения, поэтому они являются его основной «продукцией». Продуктом непосредственной деятельности руководителя является принятие грамотных решений. Выпуском же конкретной продукции занимаются те или иные исполнители на определенных рабочих местах.

Принятие решений — это задача для руководителя, решаемая в процессе управления. Процесс принятия решений состоит из последовательности этапов и процедур и направлен на разрешение проблемной ситуации. Этапы и процедуры имеют между собой прямые и обратные связи. Обратные связи отражают итеративный циклический характер зависимости между этапами и процедурами. Итерации в процессе принятия решений обусловлены необходимостью уточнения и корректировки данных после выполнения определенных процедур и возврата к работам на любой предшествующий этап.

В процессе подготовки и принятия решения участвуют три основных типа работников: системные аналитики, руководители и эксперты, привлекаемые для решения отдельных вопросов по определенным проблемам. Безусловно, что в принятии решений руководитель выполняет основную роль. Он принимает решения на основе своих предпочтений и несет за них ответственность.

Принятие решений, так же как и обмен информацией, — составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является ее квинтэссенцией. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.

Что же такое решение? Попытаемся дать сначала самую общую характеристику. Обычно в процессе какой-либо деятельности возникают ситуации, когда человек или группа людей сталкивается с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вариантов действия. Результат этого выбора и будет являться решением. Таким образом, решение — это выбор альтернативы.

Каждому из нас ежедневно приходится десятки раз что-то выбирать (не всегда, правда, задумываясь об этом), на собственном опыте развивая способности и приобретая навыки принятия решений. Примеров можно привести множество: выбор одежды из имеющегося гардероба, выбор блюд из предложенного меню, выбор наиболее удобного транспортного маршрута, выбор места проведения отдыха, выбор специальности при получении профессионального образования, выбор вида банковского вклада и т. д.

Любому поступку индивида или действию коллектива предшествует принятое решение. Решения являются универсальной формой поведения, как отдельной личности, так и социальных групп. Эта универсальность объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности. Однако, несмотря на универсальность решений, их принятие в процессе управления организацией существенно отличается от решений, принимаемых в частной жизни.

Отличия управленческих решений:

Цели. Субъект управления принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации.

Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и ее работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация
велика и влиятельна, решения ее руководителей могут серьезно отразиться на социально — экономической ситуации целых регионов. Например, решение закрыть нерентабельное предприятие компании может существенно повысить уровень безработицы.

Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определенное разделение труда; одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) — реализацией уже принятых решений.

Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. В управлении организацией принятие решений — гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определенными профессиональными знаниями и навыками наделяется полномочиями самостоятельно принимать определенные решения.

В теории принятия решения широко используется термин «лицо, принимающее решение» (ЛПР). Понятие ЛПР является собирательным. Это может быть одно лицо — индивидуальное ЛПР — или группа лиц, вырабатывающих коллективное решение, — групповое ЛПР. Поскольку в управленческой практике чаще используется термин «руководитель», то далее этот термин будет использоваться чаще, чем более научный термин «лицо, принимающее решение». Индивидуальное ЛПР и руководитель в управлении, по сути дела, являются однотипными понятиями. В роли ЛПР человек в процессе управления может принимать решения, последствия которых затрагивают интересы и влияют на жизнь многих других людей. Поэтому ошибки в принятии решений могут привести к большим негативным последствиям. В связи с этим закономерным является требование повышения эффективности управленческих решений на основе научного подхода к их формированию и выбору. Поэтому вполне обоснованно можно говорить, что повышение качества решений, принимаемых руководителями и сотрудниками, является важнейшим резервом улучшения всей управленческой деятельности.

Можно понятие «принятие решения» трактовать в узком и широком смысле. В узком смысле — это заключительный акт деятельности по выявлению, анализу различных вариантов решения, направленный на выбор и утверждение лучшего варианта решения. В данном случае решение рассматривается как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым ЛПР с помощью определенных правил. В этой связи, например, говорят: «Руководитель принял решение». В узком плане решение можно также трактовать как результат выбора, тогда оно представляет собой предписание к действию (план работы, вариант проекта и т. п.).

В широком смысле принятие решения — это процесс, протекающий во времени, осуществляемый в несколько этапов. Другими словами, это совокупность всех этапов и стадий по подготовке (выработке) решения, включая заключительный этап непосредственного принятия решения. После принятия решения осуществляется деятельность по реализации принятого решения. Иногда этот этап также включается в понятие «принятие решения».

Вопросами подготовки и принятия решений занимаются многие науки. Представители каждого научного направления, исходя из специфики рассматриваемых задачи и используемых методов, дают различные определения понятию «принятие решения». Математики рассматривают принятие решения с позиций рекомендуемых ими методов и алгоритмов; социологи — с точки зрения процессов, протекающих в обществе; психологи пытаются «заглянуть в душу человека», определяя мотивы принятия того или иного решения. Экономическая составляющая присутствует практически в любом комплексном решении и касается прежде всего вопросов рационального распределения и использования ресурсов, определения рациональных объемов производства, повышения экономической эффективности отдельных направлений производственно — хозяйственной деятельности и др. Юристы рассматривают принятие решения с точки зрения права.

Характерной особенностью любой ситуации, связанной с принятием решения, является наличие нескольких альтернативных вариантов действий, из которых надо выбрать наилучший. Выбор одного из вариантов действий и представляет собой решение ЛПР. Причем варианты действий направлены как на проведение определенных изменений, так и на сохранение существующего положения, например высокой рыночной доли, производительности труда. Наиболее сложные решения связаны с проведением различных изменений, прежде всего стратегического характера.

Функции и полномочия должностных лиц в процессе разработки управленческих решений

С функциональной точки зрения управленческое решение представляет собой как процесс выбора приемлемых мероприятий из заданного множества, так и процесс разработки мероприятий, ранее не заданных. Кроме того, процесс принятия решений включает сбор и обработку необходимой информации, согласование и утверждение мероприятий, юридическое оформление акта решения и т.д. Составными элементами теории принятия управленческих решений являются генерирование альтернативных вариантов решений, их исполнение, контроль и анализ результатов действий.

Для выполнения своих обязанностей в организации любой руководитель (функциональный или линейный) должен обладать определенными полномочиями. т.е. официальными правами и обязанностями, которые позволяют принимать управленческие решения, отдавать приказания и выполнять действия в рамках целей организации.

Скорость увеличения объема информации в мире огромна, поэтому руководитель предприятия не в состоянии самостоятельно выполнять все функции.
Для этого ему необходимо распределять свои полномочия между подчиненными и наделять их определенной ответственностью за выполняемую работу.
Благодаря этому менеджер освобождает свое время от выполнения рутинных и второстепенных дел для более важной и ответственной работы.
Полномочия ограничиваются уставом предприятия, должностными инструкциями и распоряжениями вышестоящего руководства — как устными, так и письменными.
Ответственность, которой наделяется должность, помогает предотвращать произвол на рабочих местах.

Другие публикации:  Как оформить общий заказ на алиэкспресс у разных продавцов

Существует два вида ответственности:

1. общая заключается в создании условий для выполнения работы и является уделом руководителя;

2. функциональная связана с выполнением поставленных задач.

Полномочия и ответственность, которыми наделяется должность, должны соответствовать задачам, выполняемым данным руководителем. Если же ответственность за принимаемые решения слишком высока, то подавляется инициатива работника. Полномочиями наделяется должность, а не лицо, ее занимающее. Вследствие этого если человек освобождает занимаемую им должность, то он теряет и свои полномочия.

Вышестоящий руководитель (начальник подразделения) может передавать (делегировать) часть своих полномочий нижестоящим сотрудникам, но ответственность за выполнение данной работы не перераспределяется. Руководитель является ответственным за работу своих подчиненных и за совершенные ими ошибки перед вышестоящим руководством отвечает лично.

Существует два пути распределения управленческих полномочий:
1. На основе единоначалия. Предполагает, что распределение полномочий может осуществляться от руководителя к своим непосредственным подчиненным. После этого он уже вмешивается в работу сотрудников, которым отдал распоряжения, только в крайнем случае и лишь контролирует их деятельность.

Единоначалие является принципом управления, который не допускает руководства через голову и подчинения одновременно нескольким руководителям, т. е. полномочия различных сотрудников не должны пересекаться, так как это вносит сумятицу и неразбериху в работу организации и, как следствие, снижает ее эффективность.

2. На основе множественного подчинения и поглощения полномочий. Заключается в том, что руководитель, передавший полномочия своим подчиненным, полностью сохраняет их за собой. Это позволяет ему вмешиваться в ход их работы в любой момент.

При распределении полномочий образуется своего рода лестница, ступенями которой являются уровни управления. Она отражает иерархию структуры организации, где указывается ранг каждого руководителя (соподчиненность).

Дата добавления: 2015-01-19 ; просмотров: 16 ; Нарушение авторских прав

Основы принятия и реализации управленческих решений

Любая деятельность человека связана с выбором и принятием решений, которые обычно предшествуют действиям, даже самым элементарным. Зачастую, простые решения являются очевидными и не требуют большого промежутка времени для их принятия. Но, что делать, если от принятого выбора может зависеть политика целой компании или направление деятельности всей организации? Именно поэтому, особое значение имеет принятие управленческих решений.

Решение как основной элемент управления

В общем понимании, «решение» означает предписание к действию, которое имеет своей целью решить какую-либо проблему. При этом, «принятие решения» представляет собой выбор конкретного действия из большого количества всевозможных альтернатив. В классическом виде, это выбор из двух вариантов следует действовать или нет. Управленческая работа всегда подразумевает принятие решений. Более того, необходимость принятия управленческих решений пронизывает всю деятельность руководителя организации. Выбор сопутствует всем действиям начальства, начиная от формулирования целей, заканчивая их достижением. Руководители вынуждены проводить бизнес-анализ множества альтернативных вариантов, прежде чем найти верное решение. Для эффективной работы организации, требуется принятие постоянных правильных решений.

Менеджер несет ответственность не только за себя, но и за всех сотрудников и организацию в целом. Управленческие решения могут влиять на жизнь обычных работников, финансовое состояние организации и политику компании. Поэтому от правильного решения руководителя зависит многое. Таким образом, «управленческое решение» — это осознанный выбор руководителя, который он должен сделать в соответствии с объемом полномочий занимаемой должности, с целью обеспечения выполнения задач, стоящих перед организацией.

Признаки управленческого решения

Понятие «управленческое решение» характеризуется совокупностью признаков, среди которых выделяются следующие:

  • Целевая направленность — ориентация на достижение цели или системы целей. Установление четкой направленности является главным элементов не только в управленческой деятельности, но и на этапах принятия и реализации решений;
  • Обоснованность — это наличие оснований для выбора любой из альтернатив. Обоснованности должна сопутствовать достоверная информация о состоянии предмета, методах его реализации, степени соответствия его целям организации и т. д;
  • Адресность — ориентированность на определенный объект, исполнителей, их квалификацию и компетентность;
  • Согласованность с другими решениями — все вновь принимаемые решения должны иметь связь с ранее принятыми или сопутствующими вопросами;
  • Правомочность решения — соответствие с правилами, нормами, полномочиями, которые предусмотрены в компании. Этот признак обеспечивает сбалансированность прав и обязанностей на всех уровнях управления;
  • Эффективность — предполагает потребность в ресурсном обеспечении, а также при его реализации в целях достижения желаемой цели;
  • Своевременность — принятие управленческого решения необходимо ровно в указанный срок, ни раньше и не позже установленного времени.
  • Исчерпываемость, четкость формулировки — решение должно включать в себя набор всех компонентов для воздействия на управляемый объект. К этим средствам можно отнести: цель, метод, ресурс, способ достижения результата, организация деятельности на всех стадиях и этапах и т. д.);
  • Компромиссность — принятие решения должно быть основано на взаимных уступках. Рациональные решения обычно базируются на компромиссе между отрицательными и положительными результатами.

Виды управленческих решений

Совокупность признаков помогает выявить классификацию управленческих решений. Исследователи выделяют несколько видов разделения решений. Основываясь на различных теориях, можно предложить такую классификацию, как:

  • по содержанию решаемых задач (научные, технологические, социальные, экономические, организационные, идейно-воспитательные);
  • по уровню принятия решений (уровень всей организации, одного подразделения, отдельных сотрудников);
  • по количеству целей (одноцелевые, многоцелевые);
  • по субъекту (индивидуальные, коллективные);
  • по времени действия (стратегические, тактические, текущие);
  • по цикличности (разовые, постоянно повторяющиеся);
  • по степени формализации (формально закрепленные, устные);
  • по основанию (интуитивные, рациональные);
  • по сложности (простые, сложные, средней сложности);
  • по условиям принятия (определенные, вероятные, неопределенные);
  • по направленности (направленные внутрь объекта, направленные за его пределы).

Конкретные виды управленческих решений имеют различные свойства. Естественно, им должны соответствовать разные методы реализации и организации процедур их принятия. Различаются и методы разработки, затраты времени, ресурсов на их реализацию. Например, на данный момент, существуют типовые задачи, для которых разработаны алгоритмы принятия решений, оптимальных для конкретной ситуации. Они основываются на математических моделях и призваны максимально обезопасить организацию от риска. Сегодня, эффективные руководители пользуются всеми возможными видами управленческих решений, чтобы достигнуть нужного результата.

Этапы принятия управленческих решений и их реализация

Управленческое решение принимается с целью разрешения конкретной задачи. Процесс разрешения состоит из нескольких стадий:

  1. Разработка и принятие решение;
  2. Реализация решения;
  3. Оценка полученных результатов.

На первых этапах производиться анализ и оценка альтернативных вариантов решения поставленной задачи, с учетом всех ограничений и критериев. На этапе принятия могут быть привлечены эксперты или группа сотрудников, компетентных в вопросе. Однако, ответственность всегда лежит на плечах руководителя.

Принятое управленческое решение должно быть своевременно реализовано. Только после осуществления решения, может быть выявлена его настоящая ценность и качественность. Руководитель на этой стадии должен обеспечить организацию исполнения решения, включая план реализации, а также доведение этого плана до исполнителей и мониторинг выполнения указанной работы. На каждом этапе важно соблюдение культуры предпринимательства. План обязательно должен включать сроки, исполнителей, требуемый перечень ресурсов. В процессе реализации решения необходим контроль не только работ, но и полученных результатов.

Таким образом, принятие управленческого решения на всех этапах должно подвергаться предварительной оценке. Руководитель должен определить достоинства и недостатки каждого решения и возможные последствия. На основе анализа уже выбирается окончательный вариант решения проблемы, то есть альтернатива с благоприятными последствиями. Она должна содержать наилучший вариант действия.

Контрольная работа: Управленческое решение и полномочия руководителя

Тема: Управленческое решение и полномочия руководителя

Тип: Контрольная работа | Размер: 17.78K | Скачано: 36 | Добавлен 02.02.11 в 16:30 | Рейтинг: +2 | Еще Контрольные работы

1. Управленческие решения 4

2. Роль менеджера в этом процессе 6

3. Централизация и децентрализация в принятии решений 8

Список использованных источников 12

Принимать решения — значит находить ответы на ряд вопросов. В сегодняшнем сложном, быстро меняющемся мире организаций многие альтернативы находятся в распоряжении менеджеров и, чтобы сформулировать цель перед группой людей и добиться ее достижения, необходимо дать ответы на многочисленные вопросы. Каждая управленческая функция связана с несколькими общими, жизненно важными решениями, требующими претворения в жизнь.

Руководителям различных предприятий приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное решение для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко эффективно работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей.

Другие публикации:  Можно ли как-нибудь вернуть деньги с киви

А. Файоль разработал 14 принципов управления. Это разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство действий, подчиненность интересов, вознаграждение персонала, централизация, скалярная цепь, порядок, справедливость, стабильность персонала, инициатива, корпоративный дух.

Актуальность данной темы в том, что принятие управленческих решений составляют всю нашу жизнь. Мы не можем представить ситуацию, в которой не нужно было бы выбирать, т.е. решать какие-то задачи. Принятие управленческих решений составляет саму суть процесса управления.

Управленческие решения и ответственность

Ответственность и обязанности

Ответственность и обязанности — неотъемлемые атрибуты деятельности. Полномочия и права, делегируемые руководителю, формируют круг проблем, которые он должен решать, разрабатывая и реализуя управленческие решения. Согласно договору за эту работу руководитель получает материальное и моральное вознаграждение. Полномочия и права немыслимы без обязанностей и ответственности за выполненную работу. В словаре С. И. Ожегова имеются следующие толкования ключевых понятий данной темы. Обязанность — это круг действий, возложенных на кого-нибудь и обязательных для выполнения. Выделяют служебные и общественные обязанности. Ответственность — это необходимость, обязанность отдавать кому-либо отчет в своих действиях, поступках. Ответственность может быть официальная и личная (чувство ответственности как черта характера).

Многообразие сфер деятельности компаний сформировало типовую совокупность видов ответственности (рис. 12.1).

Рис. 12.1. Классификация видов ответственности

Профессиональная ответственность и обязанности руководителя отражаются в должностных инструкциях компании. Типовая должностная инструкция руководителя содержит четыре раздела: общие положения, обязанности, права и ответственность.

Должностная инструкция начальника бюро экономического анализа планово-экономического отдела приведена ниже.

Раздел «Общие положения». 1. Начальник бюро экономического анализа непосредственно подчиняется начальнику планово-экономического отдела. 2. Начальник бюро экономического анализа руководствуется в своей работе Положением о планово-экономическом отделе и настоящей должностной инструкцией. 3. На должность начальника бюро экономического анализа назначаются лица с высшим экономическим или инженерно-экономическим образованием и стажем экономической работы не менее трех лет или средним специальным образованием и стажем экономической работы не менее пяти лет.

Раздел «Обязанности». 1. Организовывать и проводить совместно с другими подразделениями комплексный экономический анализ деятельности организации и ее подразделений для выявления резервов и разрабатывать рекомендации, направленные на выпуск конкурентоспособной продукции. 2. Проводить анализ нормативов, применяемых в планировании технико-экономических показателей производственно-хозяйственной деятельности организации, устанавливать новые прогрессивные нормативы. 3. Участвовать в разработке организационно-технических мероприятий, направленных на улучшение постановки и методов экономической работы в организации. 4. Разрабатывать совместно с другими подразделениями мероприятия по повышению уровня рентабельности организации и отдельных видов продукции. 5. Принимать участие в обосновании уровня качества продукции, в расчетах по технико-экономическому обоснованию развития внутризаводской специализации и кооперирования. 6. Осуществлять методическое руководство и контроль за расчетами, проводимыми подразделениями по обоснованию инвестиций, передовой технологии, лицензионных сделок, рационализации и изобретательству. 7. Подготавливать для руководства организации необходимые материалы по результатам экономического анализа работы организации. 8. Организовывать и контролировать совместно с главной бухгалтерией результаты и затраты в работе производственных подразделений по выпуску продукции (товаров, услуг, информации или знаний). 9. Участвовать в разработке системы показателей для оценки деятельности цехов и служб организации в соответствии со спецификой их работы. 10. Использовать современные программные средства и информационные технологии для повышения качества и производительности выполняемых работ.

Раздел «Права». 1. Участвовать в анализе рыночной информации. 2. Докладывать руководству планово-экономического отдела о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции. 3. Вносить предложения но совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

Раздел «Ответственность». Начальник бюро экономического анализа планово-экономического отдела несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей. В качестве профессиональной ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности.

В настоящее время все большее распространение находит страхование экономических рисков профессиональной ответственности. Например, страхование профессиональной ответственности нотариуса, водителя автомобиля, аудитора.

Юридическая ответственность частично или полностью касается тех видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав государственных законов и норм государственного регулирования, например, в Гражданский, Уголовный и Трудовой кодексы. Юридическая ответственность реализуется в форме замечания, выполнения предписанных действий, заключения под стражу, ареста.

Дисциплинарная ответственность за бездействие или ненадлежащее выполнение задания реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения.

Экономическая ответственность призвана компенсировать полный или частичный ущерб от управленческих решений, нанесенный руководителем в материальной или денежной форме.

Административная ответственность наступает за совершение административного правонарушения, нарушения прав и свобод граждан. Базой для реализации административной ответственности является административное и гражданское право и другие регламенты.

Этическая ответственность наступает в случае нарушения руководителем этических норм, представляющих собой систему общих ценностей и правил этики, соблюдение которых обязательно для всех работников организации. Этические нормы включают оценки смысла жизни, назначения человека, содержания добра и зла, морального долга, нравственных принципов и идеалов (благородство, вежливость, выдержка, гуманизм, доверие, единство слова и дела, искренность, правдивость, принципиальность, самообладание, скромность).

Ответственность реализуется в форме изменения общественного мнения о руководителе, вынесении ему общественного порицания, объявления о его несоответствии должности по этическим соображениям. Примеров реализации такой ответственности в мировой практике можно найти достаточно много.

Политическая ответственность наступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также деятельность субъекта общественных группировок. Попытки привлечения к политической ответственности конкретных политических деятелей предпринимались в разных странах, в том числе в Чили, бывшем СССР. Формами реализации ответственности могут быть отставка, импичмент, перевыборы.

Партийная ответственность наступает за деятельность партийного функционера, существенно расходящуюся с уставными документами и решениями представляемой им политической организации. Ответственность реализуется в форме осуждения, исключения из партии, вывода из руководящего состава партии.

Материальная ответственность обычно применяется по отношению к компаниям с ограниченной ответственностью. Так, в ст. 3 Федерального закона от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью записано, что общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом и не отвечает по обязательствам своих участников.

Социальная и экологическая ответственность далее рассмотрены более подробно.

Все эти виды ответственности можно классифицировать:

  • o но уровням ответственности (международный, государственный, уровень компании и ее подразделений и уровень собственного Я (перед самим собой));
  • o времени ответственности (за прошлые, настоящие или будущие результаты уже принятого решения). Например, ответственность руководителей фашистской Германии за преступные решения в годы Второй мировой войны, ответственность идеологов приватизации в Российской Федерации за решения, приведшие к несправедливому разделу общенародной собственности;
  • o ущербу, вызванному ошибочными решениями (ответственность за существенный ущерб и имеющая сроки давности; ущерб, ответственность по которому имеет срок давности — как правило, 3 или 5 лет, — и ущерб, ответственность по которому не предусмотрена).

Ответственность руководителя за управленческие решения

Элементы ответственности руководителя за принятие решений

Принятие руководителем на себя ответственности — неотъемлемый элемент действий в части принятия и исполнения принятых решении.

В плане сознательности, ответственность — это готовность при своих же решениях или действиях учитывать или соблюдать интересы всех, к кому относится управленческое решение. Данный элемент ответственности связан с готовностью отвечать за собственные действия перед всеми, кого касается это решение. Данная позиция обусловлена использованием полномочий носителем решений или действий.

В смысле готовности, ответственность — это готовность отвечать за результаты управленческого решения, персональная ответственность за ошибки в процессе принятия управленческих решений. Данный элемент связан с осуществлением информационной работы, связанной с разработкой, принятием и реализацией управленческого решения.

В организационно-функциональном понимании, ответственность связана с организацией производства, восприятием передаваемого опыта, а также с использованием компетенций при принятии решений, Носитель заданий принимает на личный счет как последствия собственного, так и чужого исполнения. Как правило, отклонения от предписаний устанавливаются в, рамках контролирующего процесса. При анализе отклонений важно определить причины их появления. Ясли вина за возникшие отклонения лежит на ответственных лицах, а не на более высокой инстанции или непредвиденных обстоятельствах, то ответственность принимает на себя ответственное лицо, не сваливая ее на конкретных исполнителей задачи. Последствия ответственности для носителя заданий может наступить в форме устранения недостатков, переводе на другую должность или подачи заявления на увольнение отставки, возмещения убытка по требованию третьих лиц.

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Положительный смысл понимания ответственности

Ответственность за управленческое решение также можно рассматривать и с положительной стороны: положительные результаты такого решения и его реализации относятся на личный счет менеджера. При этом последствием ответственности становится поощрение, служебное продвижение, награждение премией и т.п.

Другие публикации:  Что обозначает спор

Виды ответственности руководителя

Разнообразие сфер деятельности организаций обуславливает следующую классификацию видов ответственности:

  • профессиональная;
  • юридическая;
  • социальная;
  • экологическая;
  • экономическая;
  • этическая;
  • дисциплинарная;
  • административная;
  • материальная.

Профессиональная обязанность и ответственность руководителя отражена в его должностной инструкции. В типовой должностной инструкции руководителя следует включать разделы, связанные с описанием общих положений, закреплением обязанностей, ограничением прав и ответственность.

Юридическая ответственность полностью или частично связана с теми видами ответственности, которые закреплены регламентами, входящими в законодательство и нормами государственного регулирования, дисциплинарная ответственность за ненадлежащее исполнение задания или бездействие может быть реализована в виде замечания, взыскания, перевода на другую должность, выговора, увольнения.

Задай вопрос специалистам и получи
ответ уже через 15 минут!

К административной ответственности руководитель может быть привлечен за административное правонарушение, нарушение прав граждан. В качестве базы для исполнения административной ответственности выступает гражданское и административное право, также прочие регламенты.

Экономическая ответственность компенсирует частичный или полный ущерб от управленческого решения, который нанесен руководителем в денежной или материальной форме.

Этическая ответственность реализуется при нарушении руководителем норм этики, общих этических правил и ценностей, которые обязательны для соблюдения всеми работниками организации.

Материальная ответственность, как правило, ограничена положениями и организационными актами, закрепляющими полную или частичную материальную ответственность отдельных должностных лиц.

Так и не нашли ответ
на свой вопрос?

Просто напиши с чем тебе
нужна помощь

Управленческие решения и ответственность.

Ответственности руководителя возникает в случае причинения вреда организации или элементам ее внешней среды. Ответственность за результаты принятого решения и его исполнения (или неисполнения) — весьма важный фактор управленческой деятельности, поэтому менеджер в процессе разработки управленческого решения должен оценить возможную меру ответственности в случае выбора каждой из возможных альтернатив. Для этого необходимо определить вид ответственности и степень, в которой менеджеры ответственны перед другими людьми или группами как внутри организаций, так и вне их. Под ответственностью будем понимать принуждение к соблюдению и исполнению определенных требований, норм и правил. Такие требования и нормы могут быть выработаны и установлены: государством (законом) — и тогда речь идет о юридической ответственности; руководством определенной организации — в этом случае ответственность можно определить как корпоративную; гражданским обществом — тогда ответственность является социальной; группой людей в процессе межличностного общения — такая ответственность называется моральной. Чтобы выяснить, перед кем ответствен руководитель, необходимо знать, кому и как он подотчетен. Подотчетность — это способ осуществления ответственности. Подотчетность определяется видом, методами и процедурами контроля, под которым находится менеджер и его решения. Наиболее распространенным видом ответственности руководителей является корпоративная ответственность, средством реализации которой служит механизм иерархического контроля. Ответственность и подотчетность в организации невозможны без авторитета, выраженного в праве руководить. Это право осуществляется с помощью скалярной цепи — канала отдачи команд, идущих сверху вниз, и обратного канала ответственности и подотчетности, идущего снизу вверх. Вышестоящие, согласно иерархической структуре, подразделения принимают решения, обязательные для исполнения нижестоящими, и имеют право вмешиваться в их действия. Нижестоящее подразделение обладает, определенной степенью свободы в рамках поставленных перед ним задач и ограничений. Эта свобода заключается в возможности принятия самостоятельных решений в рамках делегированных ему полномочий. Профессиональной обязанностью каждого руководителя является принятие управленческого решения в соответствии с делегированным ему объемом полномочий. В современной эффективно функционирующей организации занятие руководящего поста происходит по праву компетентности и принятого в организации порядка. Компетентность руководителя определяется эффективностью принимаемых им решений и умением принятое решение реализовать. В управлении принятие решения — более систематизированный процесс, чем в частной жизни. Менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации и других работников. Управленческие решения могут сильно влиять на жизнь многих людей, по меньшей мере каждого из тех, кто работает с принявшим решение руководителем, и, возможно, каждого в организации. Если организация велика и влиятельна, решения ее высших руководителей могут определяющим образом изменять местное окружение. Ответственность за принятие важных управленческих решений — тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Однако руководители любого ранга имеют дело с собственностью, принадлежащей другим людям, и через нее влияют на их жизнь. Если руководитель решает уволить подчиненного, последний может сильно пострадать. Если плохого работника не остановить, может пострадать организация, что отрицательно скажется на ее владельцах и всех сотрудниках. Подобно процессу коммуникаций, принятие решений отражается на всех аспектах управления. Принятие решений — часть каждодневной работы управляющего. Каждый руководитель играет свою роль в межличностном общении, информационных обменах и принятии решений. В области принятия решений Минцберг выделил четыре роли руководителя: Предприниматель; Специалист по исправлению нарушений в работе; Распределитель ресурсов; Специалист по достижению соглашений. Поскольку характер работы менеджера зависит от уровня управления, на котором он находится, существуют различия и в характере решений, принимаемых на разных уровнях. Корпоративная ответственность в зависимости от вида санкций может быть дисциплинарной и материальной. Дисциплинарная ответственность — форма воздействия, использующая дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, перевод на низшую должность, увольнение. Материальная ответственность — обязанность сотрудника возместить организации, в которой он работает, имущественный ущерб, причиненный по его вине. Кроме формальных видов ответственности, руководитель несет за свои решения еще и неформальную — моральную ответственность — необходимость следовать нормам человеческих отношений, механизмом реализации которой является организационная культура. Под организационной культурой понимается вся совокупность групповых ценностей, норм поведения и способов деятельности, разделяемых членами организации. Организация, существующая достаточно долго, формирует в себе определенную культуру. В организации действуют довольно мощные психологические факторы, обеспечивающие соответствие принимаемых решений организационной культуре, ее ценностям, традициям, нормам поведения. Если принятое решение выпадает из этой культуры, то ставит под сомнение авторитет руководителя и требует от него трудных и болезненных объяснений. Таким образом, устанавливая неписаные правила, организационная культура ограничивает принимаемые решения еще и определенным кругом моральных принципов, норм и традиций и тем самым заполняет бреши, неизбежно оставляемые механизмами формального контроля. Виды ответственности.Многообразие сфер деятельности компаний сформировало следующий типовой набор видов ответственности: профессиональная, юридическая, социальная, экологическая, экономическая, этическая, политическая, партийная, дисциплинарная, административная, материальная.Юридическая ответственность частично или полностью касается видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав государственных законов и норм государственного регулирования, например, в ГК РФ, ТК РФ и др.Профессиональная ответственность и обязанность руководителя отражаются в должностных инструкциях компании. Типовая должностная инструкция руководителя включает четыре раздела: общие положения, обязанности, права и ответственность.В качестве профессиональной ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности.Дисциплинарная ответственность за бездействие или ненадлежащее выполнение задания реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения.Административная ответственность наступает за совершение административного правонарушения, нарушения прав и свобод граждан. Базой для реализации административной ответственности является административное и гражданское право и другие регламенты.Экономическая ответственность призвана компенсировать полный или частичный ущерб от УР, нанесенный руководителем в материальной или денежной форме.Этическая ответственность наступает в случае нарушения руководителем этических норм, представляющих собой систему общих ценностей и правил этики, соблюдение которых обязательно для всех работников организации. Этические нормы включают оценки смысла жизни, назначения человека, содержания добра и зла, морального долга, нравственных принципов и идеалов. Ответственность реализуется в форме изменения общественного мнения о руководителе, вынесении ему общественного порицания, объявления о его несоответствии должности по этическим соображениям. Примеров реализации такой ответственности в мировой практике можно найти достаточно много.Политическая ответственность наступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также деятельность субъекта общественных группировок. Попытки привлечения к политической ответственности конкретных политических деятелей предпринимались в разных странах, в том числе в Чили, в СССР. Формами реализации ответственности могут быть отставка, импичмент, перевыборы.Партийная ответственность наступает за деятельность партийного функционера, существенно расходящуюся с уставными документами и решениями представляемой им политической организации. Ответственность реализуется в форме осуждения, исключения из партии, вывода из руководящего состава партии.

Дата добавления: 2015-08-12 ; просмотров: 387 . Нарушение авторских прав