Страховка на всякий случай в эльдорадо

27.07.2018 Выкл. Автор admin

Оглавление:

Страховка на всякий случай в эльдорадо

В декабре прошлого года купила сыну в подарок планшет IRBIS в магазине эльдорадо. К нему в придачу мне предложили страховку — Портативная+ Преимущество для техники. Оформила на всякий случай. В июле 2017 года наступил страховой случай (ребенок уронил планшет, повреждена задняя крышка и экран), о чем я уведомила сразу же страховую компанию, мне сказали какие документы нужно собрать и что можно обратиться в любой офис Евросети там сдать сам планшет и пакет документов на экспертизу.

12.07.2017 Придя со всем этим в Евросеть, там долго возмущались что товар куплен не у них и они вообще ничего не должны принимать, потом долго созванивались, уточняли итд., и все-таки начали все оформлять, длилось это примерно 2,5 часа, ну да ладно. Все оформила и сдала сам планшет. Прошло уже 2 месяца, тишина, мне никто не звонил и не звонит.

Сегодня 13.09.2017, я решила позвонить сам в Евросеть, и что же стала известно? Мне сказали, что мои документы на рассмотрении. Потом сказали, что документы рассматриваются 12 дней, на мои слова, что прошло уже 2 месяца, мне сказали: «Ну мы вас понимаем, надо еще ждать. На следующей недели наберите еще раз, может будет что известно.» Мягко говоря — это посыл. Все сроки уже прошли, причем сроки которые прописаны в договоре самой страховой компанией.

Вы что издеваетесь что ли все? Т.е. ни планшета, ни денег — ничего. Всегда была другого мнения о втб в целом, но столкнувшись с этим, поменяла свое мнение. Проще не покупать никаких страховок, а на эти деньги самой отремонтировать технику, если это будет необходимо. А так это чистой воды — ОБМАН.
Я конечно подожду еще неделю, а потом видимо придется идти в суд.

ВСК защитит покупки клиентов «Эльдорадо»

Страховой Дом ВСК запустил продажи полисов «На всякий случай» в сети магазинов «Эльдорадо», входящей в ПФГ «САФМАР» Михаила Гуцериева.

Программа позволяет застраховать цифровую технику от кражи, злоумышленных действий третьих лиц, повреждений, поломок, не покрываемых гарантией производителя, в том числе в результате внешнего механического воздействия, воздействия жидкости, пожара, взрыва.

В отличие от других страховых компаний, ВСК предоставляет специальный сервис: при поломке устройства клиенту не нужно посещать офис страховой компании или искать ближайший сервисный центр, достаточно просто позвонить по телефону горячей линии ВСК и курьер в удобное время и в удобном месте заберет документы и гаджет в ремонт и затем доставит отремонтированную технику.
Приобрести полис может любой клиент «Эльдорадо» вместе с оплатой покупки на кассе.

Для реализации программы лекарственного страхования в РФ потребуется около 480

Страховые компании из сегмента инвестиционного страхования жизни (ИСЖ)

Для реализации программы лекарственного страхования в РФ потребуется около 480

Для реализации программы лекарственного страхования в РФ потребуется около 480

Страховые компании из сегмента инвестиционного страхования жизни (ИСЖ)

Для реализации программы лекарственного страхования в РФ потребуется около 480

Страховка «На всякий случай»

Хорошо известно, что самый безотказно работающий закон на земле – это закон подлости, когда все происходит не так, как хотелось бы, а наоборот. Забыл зонт или помыл машину – пошел ливень. Взял зонт или решил не тратить 3 часа в очереди на мойку – а на небе ни облачка. Купил дорогущий смартфон и случайно вдребезги разбил экран. Чтобы успешно бороться с этим законом, компания «Эльдорадо» предлагает своим покупателем новый продукт по страхованию портативной техники – страховка «На всякий случай».

Решение предложить покупателям новую услугу принято на основании исследований ее востребованности, а также общих тенденций страхового рынка, который демонстрирует ежегодный рост на 10–15%. «Значительная часть покупателей уже готова платить за свое спокойствие при покупке техники. Более того, страхование в магазинах востребовано, потому что человеку предлагается нужный продукт в нужное время — когда он принял решение о покупке новой техники и заинтересован в ее защите. Это и стало для нас сигналом к запуску качественного и понятного страхового продукта для портативной техники», — говорит Михаил Назаров, руководитель группы развития услуг компании «Эльдорадо».

Надежно как в банке

Ответ на вопрос «Почему именно портативная техника?» очевиден: именно она наиболее часто подвержена ущербу, и при этом ее стоимость достаточно высока. К портативной технике относятся: телефоны (мобильные, смартфоны, коммуникаторы), компьютеры (планшетные ПК, нетбуки, ноутбуки), GPS-навигаторы, видео-регистраторы, радар-детекторы, электронные книги, фото- и видеокамеры, портативная аудиотехника. «В большинстве западных стран похожие продукты запущены в ритейл-сетях, мы просто догоняем рынок, – констатирует Дмитрий Мазин, менеджер по разработке услуг компании «Эльдорадо». – На российском рынке наш страховой продукт имеет весомые конкурентные преимущества: цена примерно на 30% ниже, чем у конкурентов (в «Эльдорадо» услуга стоит 10% от цены техники, у конкурентов – около 15%) и более широкое покрытие рисков».

Ощутимые конкурентные преимущества новая услуга получила благодаря партнеру – одной из крупнейших страховых компаний на российском рынке «ВТБ Страхование». В конкурсе на запуск продукта в сети «Эльдорадо» приняли участие крупные игроки, но выбор был сделан по целому ряду причин: сильный бренд, к которому покупатели испытывают доверие, оптимальные финансовые условия, простая и удобная схема урегулирования страховых случаев.

Среди страховых случаев механическое повреждение (владелец сам уронил и разбил, ребенок играл и разбил); разбойное нападение (грабеж, кража, хулиганство); воздействие/попадание жидкости, снега, пара; воздействие электротока/перепад напряжения; пожар, взрыв, удар молнии; списание денежных средств со счета оператора (например, при краже телефона).

У многих конкурентов защита от механических повреждений – одна услуга, от краж – другая; полную защиту дают два полиса. «Эльдорадо» защищает клиентов от этих ситуаций одним полисом, поясняет Дмитрий Мазин. «Кроме того, у конкурентов кража из сумки, если ее не порезали, – это не страховой случай. Когда ребенок разбил дорогущий девайс дома – тоже не страховой. Мы же предлагаем продукт с комплексной защитой по привлекательной цене. Предложение от «Эльдорадо» более продвинутое, фактически от мирового уровня мы отстаем только в одном – за рубежом страхуют и б/у технику, а мы – только новые электронные устройства в момент покупки», – рассказывает он.

Другие публикации:  Заявление на газификацию квартиры

Очень важным условием является отсутствие ограничений на количество обращений в страховую компанию. Правда, сумма выплат в целом не может превышать стоимость застрахованной техники. Как только она выплачена в объеме, указанном в чеке при покупке, обязательства страховой компании считаются выполненными. Эта мера введена для того, чтобы не вводить отдельных граждан в искушение заработать на страховке. Можно купить полис к кредитному товару, оформить его на другого человека, если техника приобретается в подарок. Можно даже получить дубликат полиса в случае его утери – нужно просто прийти в магазин и предъявить чек.

Как уже отмечено выше, комплексное страхование обойдется покупателю в 10% от стоимости техники. Если техника будет украдена, то клиент получит 100% возмещение: сколько он заплатил за устройство при покупке, столько страховая и вернет. А если устройство разбито или залито? «Если девайс не подлежит восстановлению или ремонт нецелесообразен, «ВТБ Страхование» гарантирует покупателю 100%-ное возмещение. Гораздо чаще электронное устройство можно спасти, правда, ремонт – это дорогое удовольствие. Но если техника застрахована, это не должно стать для покупателя головной болью. Можно получить полную компенсацию за ремонт в страховой компании», – напоминает Дмитрий Мазин.

Кстати, у страхового продукта «Эльдорадо» есть и еще одно важное конкурентное преимущество – страхователь может осуществить ремонт в любом удобном месте, в то время как конкуренты предлагают обращаться только в авторизованные сервисные центры.

Страхуем портативную технику «На всякий случай»

Итак, гарантия, предоставляемая производителем, действительна лишь в случае брака. Как вариант вам положен бесплатный ремонт, что порой превращается в головную боль, поскольку не всегда официальные сервисные центры удобно расположены. Таким образом, напрасно тратятся время, нервы и деньги. Потребитель хоть и защищен в определенных рамках, но они весьма ограничены. К тому же, как сказано ранее, форс-мажорных обстоятельств не счесть.

Выходом в таких условиях может стать страхование портативного устройства — относительно новая услуга на российском рынке, быстро набирающая популярность. Крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники «Эльдорадо» совместно с компанией ВТБ Страхование как раз разработала подходящий продукт — страховка «На всякий случай».

По факту, данная страховка, цена которой — 10% от стоимости нового устройства, защищает практически от любых обстоятельств. Срок действия — один год, но нам обязуются выплатить полную стоимость устройства в случае его кражи, при этом не важно, где она произошла (в метро, автобусе или в магазине). Если в случае кражи злоумышленник потратит средства с баланса абонента, долг сотовому оператору, как и полную стоимость устройства, страховка покроет. Только не забудьте сразу сообщить о краже в полицию.

Даже если причиной потери работоспособности устройства станет неаккуратный маленький ребенок (разбил смартфон/планшет, с кем не бывает?), и это не проблема — у вас есть страховка. Более того, она позволяет возместить затраты на ремонт, даже не в авторизированном сервисном центре. Оформить услугу также можно и на другого человека, поэтому страховка может стать прекрасным дополнением к купленному в подарок гаджету. Сотрудничество компаний «Эльдорадо» и ВТБ Страхование позволило предложить покупателям портативной техники удобное решение целого ряда проблем.

Пожалуй, для нас как для потребителей это лишний повод задуматься, в какой компании приобретать портативную цифровую электронику, ведь ноутбуки, смартфоны, планшеты и прочее необходимы для работы как воздух. Рекомендуем их застраховать, чтобы ни о чем не волноваться. Будьте уверены — деньги в случае «утраты» устройства, купленного в «Эльдорадо» вместе со страховкой «На всякий случай», вернет ВТБ Страхование.

Эльдорадо страховка на всякий случай

ВСК защитит покупки клиентов «Эльдорадо»

Страховой Дом ВСК запустил продажи полисов «На всякий случай» в сети магазинов «Эльдорадо», входящей в ПФГ «САФМАР» Михаила Гуцериева.

Программа позволяет застраховать цифровую технику от кражи, злоумышленных действий третьих лиц, повреждений, поломок, не покрываемых гарантией производителя, в том числе в результате внешнего механического воздействия, воздействия жидкости, пожара, взрыва.

В отличие от других страховых компаний, ВСК предоставляет специальный сервис: при поломке устройства клиенту не нужно посещать офис страховой компании или искать ближайший сервисный центр, достаточно просто позвонить по телефону горячей линии ВСК и курьер в удобное время и в удобном месте заберет документы и гаджет в ремонт и затем доставит отремонтированную технику.
Приобрести полис может любой клиент «Эльдорадо» вместе с оплатой покупки на кассе.

Страховые компании из сегмента инвестиционного страхования жизни (ИСЖ)

Для реализации программы лекарственного страхования в РФ потребуется около 480

Можно ли вернуть деньги при отказе от страховки на технику?

Здравствуйте. Я приобрел ноутбук в магазине Эльдорадо по адресу г. Краснодар ул. Стасова-Сормовская, 178. Ноутбук приобретал в рассрочку со страховкой на технику «На всякий случай». Через несколько дней обратился в горячую линию Эльдорадо по номеру +7 (800) 250 -25 -25, чтобы узнать у оператора о том, как я могу отказаться от страховки. Оператор горячей линии сказал, что для отказа от страховки я должен написать заявление об отказе в офисе страховой компании «ВТБ Страхование». Но также я могу написать это заявление и в розничном магазине, где приобретался товар. Так как магазин находился ближе к моему месту жительства, было решено написать заявление об отказе в самом магазине. Сотрудники магазина приняли мое заявление об отказе и сказали ожидать ответ в течение 10 дней. Спустя 10 дней никакого ответа получено не было и на 11-й день пришлось поехать в магазин, чтобы забрать ответ на заявление об отказе самостоятельно. В ответе было сказано, что для аннулирования страхования ВТБ мне необходимо обратиться непосредственно в саму страховую компанию. В итоге, время для возврата денег по страховке (5 рабочих дней) было потерянно. Вчера ездил в офис «ВТБ Страхование». Там мне сказали, что заявление об отказе у меня примут и я могу приложить копию заявления об отказе, которое я писал в магазине, но шанс того, что деньги мне вернут небольшой. Скажите пожалуйста, могу ли я что-нибудь сделать в данной ситуации для возврата денег? Ведь по сути, время для возврата денег я потерял по вине некомпетентности сотрудников Эльдорадо.

Ответы юристов (1)

Добрый день Роман.

Если необходима реальная консультация то напишите мне в чат. При этом необходимо посмотреть документы.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Страхуем портативную технику «На всякий случай»

Итак, гарантия, предоставляемая производителем, действительна лишь в случае брака. Как вариант вам положен бесплатный ремонт, что порой превращается в головную боль, поскольку не всегда официальные сервисные центры удобно расположены. Таким образом, напрасно тратятся время, нервы и деньги. Потребитель хоть и защищен в определенных рамках, но они весьма ограничены. К тому же, как сказано ранее, форс-мажорных обстоятельств не счесть.

Другие публикации:  Клипы удо дик шнайдер

Выходом в таких условиях может стать страхование портативного устройства — относительно новая услуга на российском рынке, быстро набирающая популярность. Крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники «Эльдорадо» совместно с компанией ВТБ Страхование как раз разработала подходящий продукт — страховка «На всякий случай».

По факту, данная страховка, цена которой — 10% от стоимости нового устройства, защищает практически от любых обстоятельств. Срок действия — один год, но нам обязуются выплатить полную стоимость устройства в случае его кражи, при этом не важно, где она произошла (в метро, автобусе или в магазине). Если в случае кражи злоумышленник потратит средства с баланса абонента, долг сотовому оператору, как и полную стоимость устройства, страховка покроет. Только не забудьте сразу сообщить о краже в полицию.

Даже если причиной потери работоспособности устройства станет неаккуратный маленький ребенок (разбил смартфон/планшет, с кем не бывает?), и это не проблема — у вас есть страховка. Более того, она позволяет возместить затраты на ремонт, даже не в авторизированном сервисном центре. Оформить услугу также можно и на другого человека, поэтому страховка может стать прекрасным дополнением к купленному в подарок гаджету. Сотрудничество компаний «Эльдорадо» и ВТБ Страхование позволило предложить покупателям портативной техники удобное решение целого ряда проблем.

Пожалуй, для нас как для потребителей это лишний повод задуматься, в какой компании приобретать портативную цифровую электронику, ведь ноутбуки, смартфоны, планшеты и прочее необходимы для работы как воздух. Рекомендуем их застраховать, чтобы ни о чем не волноваться. Будьте уверены — деньги в случае «утраты» устройства, купленного в «Эльдорадо» вместе со страховкой «На всякий случай», вернет ВТБ Страхование.

Страховка «Экспресс-сервис» — быстрая помощь при поломке техники.

  • Выберите срок действия страховки: 2, 3 или 5 лет с момента покупки;
  • Купите страховку «Экспресс-сервис» вместе с техникой;
  • Обратитесь в Эльдорадо в случае поломки техники;
  • Мы обменяем неисправную технику на новую за 72 часа.

    СТОИМОСТЬ СТРАХОВКИ

    Зависит от её продолжительности и стоимости техники:

    Вы покупаете холодильник, стоимостью 18 000 р.

    Стоимость экспресс-сервиса на 3 года составит 3 600 р.

    КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СТРАХОВКОЙ

    Вес Вашей техники

    Гарантирует «экспресс-сервис»

    Доставка и установка новой техники, в случае замены

  • Бесплатно, если неисправная техника была куплена с доставкой и установкой (только в случае обмена на аналогичную технику.
  • Гарантирует закон

    Страховка «На всякий случай»

    Хорошо известно, что самый безотказно работающий закон на земле – это закон подлости, когда все происходит не так, как хотелось бы, а наоборот. Забыл зонт или помыл машину – пошел ливень. Взял зонт или решил не тратить 3 часа в очереди на мойку – а на небе ни облачка. Купил дорогущий смартфон и случайно вдребезги разбил экран. Чтобы успешно бороться с этим законом, компания «Эльдорадо» предлагает своим покупателем новый продукт по страхованию портативной техники – страховка «На всякий случай».

    Решение предложить покупателям новую услугу принято на основании исследований ее востребованности, а также общих тенденций страхового рынка, который демонстрирует ежегодный рост на 10–15%. «Значительная часть покупателей уже готова платить за свое спокойствие при покупке техники. Более того, страхование в магазинах востребовано, потому что человеку предлагается нужный продукт в нужное время — когда он принял решение о покупке новой техники и заинтересован в ее защите. Это и стало для нас сигналом к запуску качественного и понятного страхового продукта для портативной техники», — говорит Михаил Назаров, руководитель группы развития услуг компании «Эльдорадо».

    Надежно как в банке

    Ответ на вопрос «Почему именно портативная техника?» очевиден: именно она наиболее часто подвержена ущербу, и при этом ее стоимость достаточно высока. К портативной технике относятся: телефоны (мобильные, смартфоны, коммуникаторы), компьютеры (планшетные ПК, нетбуки, ноутбуки), GPS-навигаторы, видео-регистраторы, радар-детекторы, электронные книги, фото- и видеокамеры, портативная аудиотехника. «В большинстве западных стран похожие продукты запущены в ритейл-сетях, мы просто догоняем рынок, – констатирует Дмитрий Мазин, менеджер по разработке услуг компании «Эльдорадо». – На российском рынке наш страховой продукт имеет весомые конкурентные преимущества: цена примерно на 30% ниже, чем у конкурентов (в «Эльдорадо» услуга стоит 10% от цены техники, у конкурентов – около 15%) и более широкое покрытие рисков».

    Ощутимые конкурентные преимущества новая услуга получила благодаря партнеру – одной из крупнейших страховых компаний на российском рынке «ВТБ Страхование». В конкурсе на запуск продукта в сети «Эльдорадо» приняли участие крупные игроки, но выбор был сделан по целому ряду причин: сильный бренд, к которому покупатели испытывают доверие, оптимальные финансовые условия, простая и удобная схема урегулирования страховых случаев.

    Среди страховых случаев механическое повреждение (владелец сам уронил и разбил, ребенок играл и разбил); разбойное нападение (грабеж, кража, хулиганство); воздействие/попадание жидкости, снега, пара; воздействие электротока/перепад напряжения; пожар, взрыв, удар молнии; списание денежных средств со счета оператора (например, при краже телефона).

    У многих конкурентов защита от механических повреждений – одна услуга, от краж – другая; полную защиту дают два полиса. «Эльдорадо» защищает клиентов от этих ситуаций одним полисом, поясняет Дмитрий Мазин. «Кроме того, у конкурентов кража из сумки, если ее не порезали, – это не страховой случай. Когда ребенок разбил дорогущий девайс дома – тоже не страховой. Мы же предлагаем продукт с комплексной защитой по привлекательной цене. Предложение от «Эльдорадо» более продвинутое, фактически от мирового уровня мы отстаем только в одном – за рубежом страхуют и б/у технику, а мы – только новые электронные устройства в момент покупки», – рассказывает он.

    Очень важным условием является отсутствие ограничений на количество обращений в страховую компанию. Правда, сумма выплат в целом не может превышать стоимость застрахованной техники. Как только она выплачена в объеме, указанном в чеке при покупке, обязательства страховой компании считаются выполненными. Эта мера введена для того, чтобы не вводить отдельных граждан в искушение заработать на страховке. Можно купить полис к кредитному товару, оформить его на другого человека, если техника приобретается в подарок. Можно даже получить дубликат полиса в случае его утери – нужно просто прийти в магазин и предъявить чек.

    Как уже отмечено выше, комплексное страхование обойдется покупателю в 10% от стоимости техники. Если техника будет украдена, то клиент получит 100% возмещение: сколько он заплатил за устройство при покупке, столько страховая и вернет. А если устройство разбито или залито? «Если девайс не подлежит восстановлению или ремонт нецелесообразен, «ВТБ Страхование» гарантирует покупателю 100%-ное возмещение. Гораздо чаще электронное устройство можно спасти, правда, ремонт – это дорогое удовольствие. Но если техника застрахована, это не должно стать для покупателя головной болью. Можно получить полную компенсацию за ремонт в страховой компании», – напоминает Дмитрий Мазин.

    Другие публикации:  Нотариус на ул Горького

    Кстати, у страхового продукта «Эльдорадо» есть и еще одно важное конкурентное преимущество – страхователь может осуществить ремонт в любом удобном месте, в то время как конкуренты предлагают обращаться только в авторизованные сервисные центры.

    Как восстановить кассовый чек на телефон, чтобы воспользоваться страховкой?

    Добрый день. Покупала телефон в Эльдорадо в кредит (+ автоматически «Страховка на всякий случай» за дополнительную стоимость). Все отображалось в чеке. Есть все документы, но чек утерян. Телефон выбили из рук (пытались украсть) и разбился экран. Хотела воспользоваться страховкой, но для этого необходим чек. Как восстановить чек?

    Ответы юристов (3)

    Обратитесь к продавцу, он обязан выдать копию или дубликат чека.

    Если вы покупали телефон в кредит, вероятно проводили платеж с банковской карты, или банк напрямую заплатил магазину денежные средства за телефон. Получите в этом случае, копию выписке из банка. Выписка также. будет подтверждать оформление вами страховки.

    Есть вопрос к юристу?

    С недавнего времени чеки сохраняются в электронном виде. Попробуйте посмотреть в личном кабинете банка, если расплачивались за товар картой.

    Либо попробуйте обратиться непосредственно к продавцу с Вашей просьбой. Чек с Вас требует страховщик?

    Добрый день Наталья. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в магазин где была совершена покупка. На основании данного заявления Вам выдадут документ подтверждающий совершения покупки. Так как у Вас страховой случай. Вы имеете право на основании договора страхования обратиться в страховую компанию напрямую. В подтверждение покупки кроме кассового чека, я так понимаю у Вас имеется и кредитный договор

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Эльдорадо страховка на всякий случай

    В декабре прошлого года купила сыну в подарок планшет IRBIS в магазине эльдорадо. К нему в придачу мне предложили страховку — Портативная+ Преимущество для техники. Оформила на всякий случай. В июле 2017 года наступил страховой случай (ребенок уронил планшет, повреждена задняя крышка и экран), о чем я уведомила сразу же страховую компанию, мне сказали какие документы нужно собрать и что можно обратиться в любой офис Евросети там сдать сам планшет и пакет документов на экспертизу.

    12.07.2017 Придя со всем этим в Евросеть, там долго возмущались что товар куплен не у них и они вообще ничего не должны принимать, потом долго созванивались, уточняли итд., и все-таки начали все оформлять, длилось это примерно 2,5 часа, ну да ладно. Все оформила и сдала сам планшет. Прошло уже 2 месяца, тишина, мне никто не звонил и не звонит.

    Сегодня 13.09.2017, я решила позвонить сам в Евросеть, и что же стала известно? Мне сказали, что мои документы на рассмотрении. Потом сказали, что документы рассматриваются 12 дней, на мои слова, что прошло уже 2 месяца, мне сказали: «Ну мы вас понимаем, надо еще ждать. На следующей недели наберите еще раз, может будет что известно.» Мягко говоря — это посыл. Все сроки уже прошли, причем сроки которые прописаны в договоре самой страховой компанией.

    Вы что издеваетесь что ли все? Т.е. ни планшета, ни денег — ничего. Всегда была другого мнения о втб в целом, но столкнувшись с этим, поменяла свое мнение. Проще не покупать никаких страховок, а на эти деньги самой отремонтировать технику, если это будет необходимо. А так это чистой воды — ОБМАН.
    Я конечно подожду еще неделю, а потом видимо придется идти в суд.

    Можно ли вернуть деньги при отказе от страховки на технику?

    Здравствуйте. Я приобрел ноутбук в магазине Эльдорадо по адресу г. Краснодар ул. Стасова-Сормовская, 178. Ноутбук приобретал в рассрочку со страховкой на технику «На всякий случай». Через несколько дней обратился в горячую линию Эльдорадо по номеру +7 (800) 250 -25 -25, чтобы узнать у оператора о том, как я могу отказаться от страховки. Оператор горячей линии сказал, что для отказа от страховки я должен написать заявление об отказе в офисе страховой компании «ВТБ Страхование». Но также я могу написать это заявление и в розничном магазине, где приобретался товар. Так как магазин находился ближе к моему месту жительства, было решено написать заявление об отказе в самом магазине. Сотрудники магазина приняли мое заявление об отказе и сказали ожидать ответ в течение 10 дней. Спустя 10 дней никакого ответа получено не было и на 11-й день пришлось поехать в магазин, чтобы забрать ответ на заявление об отказе самостоятельно. В ответе было сказано, что для аннулирования страхования ВТБ мне необходимо обратиться непосредственно в саму страховую компанию. В итоге, время для возврата денег по страховке (5 рабочих дней) было потерянно. Вчера ездил в офис «ВТБ Страхование». Там мне сказали, что заявление об отказе у меня примут и я могу приложить копию заявления об отказе, которое я писал в магазине, но шанс того, что деньги мне вернут небольшой. Скажите пожалуйста, могу ли я что-нибудь сделать в данной ситуации для возврата денег? Ведь по сути, время для возврата денег я потерял по вине некомпетентности сотрудников Эльдорадо.

    Ответы юристов (1)

    Добрый день Роман.

    Если необходима реальная консультация то напишите мне в чат. При этом необходимо посмотреть документы.

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Как восстановить кассовый чек на телефон, чтобы воспользоваться страховкой?

    Добрый день. Покупала телефон в Эльдорадо в кредит (+ автоматически «Страховка на всякий случай» за дополнительную стоимость). Все отображалось в чеке. Есть все документы, но чек утерян. Телефон выбили из рук (пытались украсть) и разбился экран. Хотела воспользоваться страховкой, но для этого необходим чек. Как восстановить чек?

    Ответы юристов (3)

    Обратитесь к продавцу, он обязан выдать копию или дубликат чека.

    Если вы покупали телефон в кредит, вероятно проводили платеж с банковской карты, или банк напрямую заплатил магазину денежные средства за телефон. Получите в этом случае, копию выписке из банка. Выписка также. будет подтверждать оформление вами страховки.

    Есть вопрос к юристу?

    С недавнего времени чеки сохраняются в электронном виде. Попробуйте посмотреть в личном кабинете банка, если расплачивались за товар картой.

    Либо попробуйте обратиться непосредственно к продавцу с Вашей просьбой. Чек с Вас требует страховщик?

    Добрый день Наталья. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в магазин где была совершена покупка. На основании данного заявления Вам выдадут документ подтверждающий совершения покупки. Так как у Вас страховой случай. Вы имеете право на основании договора страхования обратиться в страховую компанию напрямую. В подтверждение покупки кроме кассового чека, я так понимаю у Вас имеется и кредитный договор

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.