Договор world class

09.06.2018 Выкл. Автор admin

Договор world class

Неделю назад заключил договор с WorldClass Капитолий (Москва).
Ситуация сложилась следующая.
Клубную карту мне обещали выпустить не ранее чем через две недели.
До этого момента мне отказываются выдать ключи от ячейки в раздевалке и соответвенно отказывают в предоставлении услуги, если я не соглашаюсь оставить на рецепции в качестве залога ПАСПОРТ или свою копию Договора.

Менеджер клуба заявила, что таковы Правила.
Я же считаю, что пользоваться оплаченной услугой у меня Законной возможности нет, поскольку оставлять подобные документы в залог я права не имею.

Вопрос следующий.
Имею ли я возможность расторгнуть договор об оказании услуг с возвратом полной их стоимости, несмотря на пункт об удержании 30%, учитывая такое положение дел?

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клуб

Годовые абонементы на посещение фитнес-клуба, бассейна, курсов йоги или танцев нынче очень популярны. Однако бывает, что походив туда пару месяцев, человек меняет планы. Вместо того, чтобы целый год заниматься на беговой дорожке или осваивать новые па, люди переезжают, болеют, да и просто бывают загружены работой. Хочется сдать абонемент обратно в клуб. Но как это сделать с выгодой?

Если спорт вы предпочитаете смотреть по телевизору, а в клубе заниматься не хотите, закон о защите прав потребителей позволяет вернуть абонемент обратно и получить назад свои деньги. Однако в этом вопросе есть несколько нюансов.

— Согласно статье 32 «Закона о защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, — объясняет заведующий сектором в сфере выполнения работ и оказания услуг отдела по защите прав потребителей Александр Поликарпов. — Поэтому важно разобраться, чему равен минимальный период посещения клуба. Обычно в абонементах на год такой период равен одному месяцу или же одному занятию.

А это значит, что кое-какие деньги вы все равно потеряете. Например, если вы решили отказаться от абонемента спустя месяц, после покупки, то считается, что этот месяц вы пользовались услугами фитнес-клуба и не важно, были вы там на самом деле или нет. За этот период деньги вам не вернут. И еще вы будете должны фитнес-клубу за расходы по обслуживанию договора. Например, могут вычесть стоимость самой клубной карточки.

— Чтобы грамотно расстаться с фитнес-центром, необходимо написать заявление о желании расторгнуть договор. Руководство клуба обязано заключить с вами соответствующее дополнительное соглашение, — рассказывает Александр Поликарпов. — Именно с этой даты договор будет считаться расторгнутым. Стоимость всех тренировок, которые были до этой даты, вычтут из общей стоимости абонемента. Оставшиеся деньги должны вернуть в течение 10 дней.

Крупные фитнес-центры предпочитают не подвергать опасности свою репутацию и деньги, как правило, возвращают, после того как клиент напишет заявление с просьбой расторгнуть договор.

Кстати, если же желания заняться спортом так и не появилось, а вернуть потраченные на него деньги хочется, абонемент можно продать знакомым. Во многих фитнес-клубах возможно переоформление его на другое лицо. На сайтах бесплатных объявлений полно предложений, как от тех, кто продает ставшие не нужными абонементы, так и от желающих купить. Удобно всем. Первым не нужно тратить время на препирательства с клубом, для последних стоимость абонемента выйдет намного ниже официальной.

Обратите внимание

В договоре, заключаемом при покупке абонемента, должна быть указана не только общая стоимость, но и сделан такой расчет, из которого было бы понято, сколько стоит одно занятия. Это делается для того, чтобы при расторжении договора можно было посчитать, сколько положено вернуть средств, а на какую сумму потребитель уже получил услуги.

Если договориться не получилось

Заведующий сектором выполнения работ и оказания услуг отдела по защите прав потребителей Александр Поликарпов советует следующее.

Первый шаг — письменно отказаться от договора. В большинстве фитнес-клубов есть бланк заявления о возврате денег, его следует заполнить и указать срок для возврата денег — 10 дней.

Второй шаг — если через 10 дней вам ничего не вернут, составьте претензию. Не забудьте получить на ней подпись менеджера. У вас также остается подписанная копия. Еще копию претензии направьте в Роспотребнадзор и отдел по защите прав потребителей.

Третий шаг – если положительного решения не последовало, направляйте документы в суд.

Авторы, блогеры, читатели, которые выражают свое мнение по вопросам, волнующим общество. Неравнодушные хабаровчане с активной гражданской и жизненной позицией. Habinfo открыт для освещения и обсуждения тем, актуальных для хабаровчан.

Договор world class

Women in Power: Анна Лепс
о собственном ювелирном бизнесе, воспитании детей и Bentley
на день рождения

Другие публикации:  Как оформить и получить банковскую карту

Ты просто космос: mou — зимняя обувь, которую мы заслужили

Women in Power: Анна Лепс
о собственном ювелирном бизнесе, воспитании детей и Bentley
на день рождения

Ты просто космос: mou — зимняя обувь, которую мы заслужили

Women in Power: Анна Лепс
о собственном ювелирном бизнесе, воспитании детей и Bentley
на день рождения

Ты просто космос: mou — зимняя обувь, которую мы заслужили

Women in Power: Анна Лепс
о собственном ювелирном бизнесе, воспитании детей и Bentley
на день рождения

Сеть клубов World Class организует 5 фитнес-пространств в Сочи во время Олимпийских игр — для журналистов и спортсменов со всего мира.

«Я профессионально занимаюсь фехтованием — и всегда мечтала принять участие в Олимпийских Играх, —

рассказала президент сети World Class Ольга Слуцкер. — Я в Олимпиаде так и не приняла участие, зато сегодня в ней примет участие наша сеть фитнес-клубов».

Высокий уровень тренеров — главное, чем справедливо гордятся в World Class. Когда в нашей стране еще не существовало профессионального понятия фитнес-клубов и тренеров, World Class буквально с нуля создали систему обучения, которая сегодня работает как часы. На Олимпиаду поедут, естественно, лучшие из лучших.

«Перед тренерами будет стоять необычная задача — это не тренировка постоянных членов клуба, не долгосрочная программа. Это короткий промежуток времени, в течение которого нужно помочь клиентам сохранить здоровье и форму — и при этом заинтересовать и „зацепить“ их», — поделилась Ольга Слуцкер.

За фитнес-оборудование в Сочи будет отвечать компания Life Fitness.

Президент Оргкомитета «Сочи 2014» Дмитрий Чернышенко отметил: «Я рад, что к команде наших поставщиков присоединились настоящие лидеры в своих областях — World Class и Life Fitness. Наши цели совпадают — пропагандировать спорт и здоровый образ жизни. Уверен, благодаря нашему сотрудничеству все участники Игр будут в отличной спортивной форме и бодром расположении духа».

Президент сети фитнес-клубов World Class Ольга Слуцкер

Президент Оргкомитета «Сочи 2014» Дмитрий Чернышенко

Вице-президент Life Fitness Фрэнк ванн де Вен

Председатель совета директоров эксклюзивного дистрибьютора Life Fitnessв России Карина Маликова

Олимпийская чемпионка Татьяна Навка

Тренеры World Class демонстрируют чудеса фитнес-подготовки на оборудовании Life Fitness

Договор world class

World Class заключил договор о сотрудничестве с компанией People Fitness Management (Латвия), владеющей шестью фитнес-клубами в сегменте премиум в 3-ех странах Балтии. По соглашению 2 клуба World Class начнут работу в Латвии в 2018 году — один в Риге и один в Юрмале. Фитнес-центры будут открыты по схеме франчайзинга и специализироваться на премиальном сегменте.

Фитнес-клуб World Class в Риге будет представлять собой семейный формат и расположится на площади 2 500 м 2 . В клубе будет размещен тренажерный зал, залы для групповых программ и бассейн. World Class в Юрмале будет также направлен на семейный формат и займет площадь 1 500 м 2 .

Сетью фитнес-клубов World Class в России, Казахстане, Киргизии и Монако управляет «Русская фитнес группа» (РФГ). Директор по развитию франчайзинга РФГ считает это направление наиболее приоритетным для компании. По его словам, заключение соглашения в Латвии стало важным шагом для РФГ.

Руководитель компании People Fitness Management Георгий Гусельников отметил, что выход бренда World Class в Латвию связан с ростом спроса на фитнес-услуги и отсутствием конкурентов в премиальном сегменте. Для открытия клубов понадобится около шести миллионов евро.

Бонусная программа

Положение о бонусной программе фитнес-клуба «World Class»

1. Цели программы

1.1. Цели бонусной программы фитнес-клуба «World Class»:
– увеличение числа Членов клуба, продлевающих клубное членство на следующий год,;
– привлечение новых клиентов по рекомендации Членов клуба;
– стимулирование спроса Членов клуба на сопутствующие товары и услуги;
– стимулирование участия Членов клуба в социальных сетях;
– продвижение корпоративных мероприятий.

2. Основные термины

2.1. «Организатор программы» — ЗАО «Тонус».
2.2. «Участник программы» — физическое лицо, являющееся Членом фитнес-клуба «World Class» (за исключением обладателей корпоративных клубных карт).
2.3. «Бонусный счет» – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.
2.4. «Бонусные баллы» (Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящим Положением. Баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
2.5. «Бонусная скидка» — скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику программы при продлении клубного членства. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящего Положения.

3. Основные положения документа

3.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
3.2. Программа действует до 31.01.2017 года.
3.3. Порядок участия в программе:
– Участником программы может стать любой Член клуба, которому на момент заключения договора исполнилось 18 лет. Исключением являются все обладатели корпоративных клубных карт.
– Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы, посредством размещения Положения о бонусной программе на сайте www.worldclass-irk.ru, доведенной до Участника Программы, и принятия оферты предложения (акцепта) Участником Программы.
– Договор считается заключенным с момента активации клубной карты Участника Программы.
3.4. Участие в программе даёт право:
– получать и накапливать бонусные баллы за посещение фитнес-клуба, приобретение услуг и товаров на территории Организатора, приобретение клубных членств друзьями и родственниками Участника, за прочие активности (см. ниже главу 5 Начисление баллов);
– использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате клубного членства на следующий год;
– участвовать в специальных акциях Программы.

Другие публикации:  Как оформить реквизиты письма

4. Регистрация участников Бонусной программы

4.1. Все Члены клуба (кроме обладателей корпоративных клубных карт) в возрасте 18 лет и старше автоматически становятся участниками Бонусной программы. При желании Участник может отказаться, сообщив своему персональному менеджеру о своем нежелании участвовать в Бонусной программе.

5. Начисление Баллов

5.1. Баллы начисляются на бонусный счет Участника программы в следующем порядке:

5.2. За каждое посещение Клуба дополнительно начисляется 10 Баллов. Посещение должно быть зарегистрировано в клубной программе Организатора с помощью клубной карты Члена клуба.
5.3 Баллы за покупку дополнительных услуг и сопутствующих товаров начисляются только один раз на Бонусный счет Участника в размере 0,1 Баллов за каждый потраченный рубль. Баллы начисляются только на ту часть покупки Участника программы, которая оплачена наличными деньгами, по банковской карте, с депозита Члена клуба. Для учета покупок, сделанных в спортивном магазине, необходимо предоставить чек об оплате.
В случае возврата товара, за которые Участнику программы были начислены Баллы, с бонусного счета Участника списывается количество Баллов, начисленных за покупку данного товара.
5.4. Участник получает 1200 Баллов за каждый год клубного членства при отсутствии перерывов. В расчет принимается указанное количество баллов за каждые 12 полных месяцев.
5.5. При заполнении бланка «Разделите фитнес с друзьями» начисляется от 500 Баллов за каждые 4 контакта.
5.6. За присоединение к группам в социальных сетях может быть начислено 300 Баллов. Для учета присоединения Участнику необходимо предоставить персональному менеджеру данные о присоединении (показать профиль, уведомление о присоединении).
5.7. За прохождение первичных консультаций: вводный инструктаж, фитнес-тестирование может быть начислено по 100 Баллов. Для учета первичных консультаций необходимо записаться на рецепции клуба, посетить их в согласованное время, получить отметки от консультантов на карте Цель Имеет Значение, показать карту персональному менеджеру.
5.8. Контролируют начисление Баллов сотрудники Отдела продаж. Получить информацию по Бонусному счету можно, обратившись лично, по телефону, по электронной почте к своему персональному менеджеру, либо к любому работающему в текущий момент клиентскому менеджеру.
5.9. Один Бонусный балл дает право участнику программы на получение скидки на продление клубного членства в размере одного рубля.
5.10. Баллы возможно обменять на разовый гостевой визит по письменному заявлению Участника программы из расчета 3000 Баллов за 1 гостевой визит.
5.11. При переоформлении, расторжении клубного членства Бонусный счет обнуляется и все накопленные Баллы сгорают.

6. Порядок предоставления бонусных скидок (списание баллов)

6.1. Право на Бонусную скидку имеют Участники программы при условии действующего клубного членства. После закрытия клубного членства Бонусный счет уменьшается на 50% и остаток действителен в течение 6 месяцев с момента закрытия клубного членства. По истечении 6 месяцев Бонусный счет закрывается.
6.2. Бонусная скидка предоставляется при продлении клубного членства на следующий год.
6.3. При предоставлении бонусной скидки с бонусного счета Участника программы списывается общая сумма Баллов.
6.4. При продлении клубного членства Участник программы не набравший количество баллов эквивалентное 10% скидке от действующей стоимости клубной карты Участнику автоматически предоставляется право воспользоваться разовой скидкой на непрерывное продление в размере 10%.
6.4. Организатор программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счета Баллы в случае, если Баллы были ошибочно зачислены на Бонусный счет Участника. В таком случае, Организатор списывает с Бонусного счета сумму баллов, равную ошибочно зачисленной сумме Баллов.

7.1. ЗАО «Тонус», как Организатор программы, оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
7.2. ЗАО «Тонус» вправе вносить любые изменения в настоящее Положение без предварительного уведомления участников Программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте www.worldclass-irk.ru.
7.3. Участники и Организатор Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
7.4. В случае недостижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Другие публикации:  Требования птэ к автоблокировке

Мы всегда готовы ответить на любой вопрос. Пишите, звоните и записывайтесь на гостевой визит!

Будет ли в Минске World Class? Российская фитнес-сеть расторгла договор с ФОКом в Малиновке

Недавно мы писали о том, что компания «АЗС-групп» в 2016 году продала людям годовые абонементы в фитнес-клуб крупной российской сети World Class в Малиновке, но так его и не открыла. Деньги тоже вернули не всем. А на днях стало известно, что World Class и вовсе разрывает отношения с белорусским партнером. Что будет с уже купленными абонементами и что по этому поводу думает руководитель «АЗС-групп» — в нашем материале.

Напомним, ФОК на пересечении улиц Рафиева и Белецкого начали строить в 2014 году. Но сроки сдачи объекта затянулись как минимум на год. Тогда, в 2016-м, мы пообщались с руководителем компании застройщика «Имобиленинвест» Михаилом Ситником. Он рассказал, что в ФОКе откроют фитнес-клуб российской сети World Class. Кстати, франшизу купила компания «АЗС-групп», в которой Ситник — заместитель директора.

Развитием франчайзинга фитнес-сети занимается компания «Русская Фитнес Группа». Недавно они отозвали франшизу у «АЗС-групп» и сейчас ищут нового партнера в Минске. Ситуацию по неудачной попытке запуска World Class в Малиновке прокомментировал директор по развитию франчайзинга «Русской Фитнес Группы» Игорь Шашкин.

— В связи с невыполнением обязательств «Русская Фитнес Группа» расторгла договор с «АЗС-групп», с которой сотрудничала по открытию клуба в Минске. Тем не менее сейчас наша компания находится в процессе переговоров с новыми потенциальными партнерами в Беларуси. Ориентировочные сроки открытия фитнес-клуба с новыми партнерами — 2018 год.

Мы уточнили, как лучше поступить людям, которые купили абонементы сети в Минске год назад, а сейчас остались без денег и не могут дождаться открытия ФОКа. Шашкин говорит, что всем партнерам рекомендуют придерживаться стандартов сети и все-таки возвращать деньги.

— Если клиенты не могут получить назад свои денежные средства, необходимо решать этот вопрос в рамках действующего законодательства. Что касается льготных условий для клиентов, уже купивших абонемент в клуб в Малиновке, мы их обсуждаем в рамках контракта с новым партнером.

Ситник: «В ближайшую недельку-две введем в эксплуатацию»

Получив ответы Шашкина, мы сходили в ФОК и встретились с Михаилом Ситником — руководителем компании застройщика и попросили его прокомментировать ситуацию.

Ситник провел нас по зданию и сказал, что «через неделю-две объект запустят». Показал залы, где, как он уверен, будет World Class. После первой публикации Михаил Ситник был недоволен тем, что мы якобы искажаем информацию, поэтому публикуем расшифровку разговора по теме запуска клуба по франшизе.

— Нам осталось получить последнее заключение. Юридический адрес уже здесь.

— Как вы могли его оформить, если ФОК еще не сдан?

— Мы получили [юридический адрес] под гарантийное письмо.

— А World Class российской сети тут будет?

— Да, конечно. У нас готовность есть по полному комплексу 100%! Осталось положить покрытие, мы провели озвучку по всему комплексу, Wi-Fi, видеонаблюдение по клубу, полностью все серверное, система контроля доступа.

World Class открывается от какой компании? «АЗС-групп»?

— Ну планируем, да.

— Что будет с людьми, которые говорят, что им до сих пор не могут вернуть деньги?

— С людьми, которым не вернули деньги по объективным причинам — по задержке, мы встречались здесь в ФОКе. Я им объяснил, что в ближайшее время мы вернем все деньги. И еще раз предложил альтернативный вариант — на период задержки открытия клуба предлагаем одинаковое продление. То есть если мы на шесть месяцев задержали клуб, то на шесть месяцев компенсируем.

— Мы получили официальный ответ о том, что франшизу у вас отозвали. Как будете открывать World Class?

— Мы пока приостановили взаимоотношения по франшизе, потому что не ввели объект в заявленные сроки. Соответственно, этот переговорный процесс будет восстановлен после того, как мы введем объект в эксплуатацию.

— В какие сроки планируете открыть объект, когда люди смогут к вам прийти?

— В ближайшую недельку-две планируем закончить с актом ввода и ввести объект в эксплуатацию и, соответственно, начинать [готовить] клуб к открытию.

Дневная карта 12 мес.

До 31 декабря скидка до 50% на карты в World Class + ПОДАРОК (5 гостевых визитов в клуб для друзей)

Тургенева: 44100 Р новая цена 23000 Р ( — 48% )
Золотые башни: 42000 Р новая цена 21000 Р ( — 50% )

Дневное членство позволяет пользоваться всеми возможностями фитнес-клубов World Class с 07:00 до 16:00 в будние дни, а также с 08:00 до 16:00 в выходные дни. При этом сохраняются все основные привилегии членства, в том числе — доступ к насыщенной спортивной и светской жизни World Class, тематическим фитнес-турам и занятиям Outdoor.