Претензия по почте с уведомлением опись

09.06.2018 Выкл. Автор admin

Как быть с претензией, отправленной ценным письмом с описью и уведомлением?

После отправки претензии продавцу товара ценным письмом с описью и уведомлением на странице отслеживания уже более 2 недель фигурирует запись «Неудачная попытка вручения». Следуя ответам юристов на подобные вопросы на данном сайте, если я направил претензию — считается, что я уведомил организацию. Но если верить судебной практике, напр., http://sudact.ru/regular/doc/rUrH1AGct1VK/, в случае если попытка вручения была неудачной ввиду временного отсутствия адресата, уклонения получателя «от получения почтовой корреспонденции не усматривается».

Получатель может сказать, что ничего не получал в течение всех 30 дней хранения письма в отделении, и приложения к исковому заявлению распечатки с сайта «Почта России» будет недостаточно. Подскажите, как лучше поступить в этом случае? Что можно предпринять, пока письмо ждет своего вручения в отделении почты получателя?

Ответы юристов (4)

Если продавец или исполнитель проигнорировали требования потребителя, то потребитель может обратиться с досудебной претензией. Можно не писать претензию и сразу обратиться в суд. Есть исключения — споры, связанные с перевозкой пассажиров, багажа, груза, а также в связи с оказанием услуг связи. В таких случаях направление претензии до обращения в суд — обязательно.

При подаче претензии лично, претензия должна быть составлена в двух экземплярах — один из них остается у потребителя с подписью и отметкой о дате получения другой стороной. Если претензию невозможно вручить лично или продавец (исполнитель) откажется принимать претензию, её необходимо направить почтой ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Корректно составленная претензия напоминает продавцу (исполнителю) об ответственности за нарушение прав потребителя, о чем прямо указано в ст. 43 Закона „О защите прав потребителей“.

Если подавали претензию, но по истечении 7 дней на нее не ответили — обращайтесь в суд. При этом сможете взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом (п. 6 ст. 13 Закона). Суд не взыщет штраф с продавца или исполнителя, если виновнику не дали возможность добровольно урегулировать спор с потребителем.

Если суд удовлетворит иск, то с виновной стороны в пользу потребителя взыскивается также компенсация морального вреда (ст. 15 Закона). Факт нарушения прав потребителя является достаточным условием для компенсации морального вреда (п. 45 Постановления Пленума ВС РФ). Размер компенсации морального вреда определяется судом самостоятельно и не зависит от возмещения имущественного вреда.

Потребитель может сам выбрать суд, в который ему удобнее отправить иск:

  • по месту своего жительства или пребывания;
  • по месту регистрации организации, а если ответчиком является ИП — по месту его жительства;
  • по месту заключения или исполнения договора.

Адрес ответчика можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию. При подаче искового заявления потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска судом. Вы можете заказать исковое заявление у наших юристов.

Подробно требования к форме и содержанию искового заявления закреплены ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. В целом же исковое заявление состоит из пяти частей:

  • вводная часть (наименование суда, наименования (ФИО) сторон, цена иска);
  • описательная часть — здесь излагается ситуация, которая нарушает права потребителя;
  • мотивировочная часть — здесь необходимо привести свои доводы и обосновать их ссылками на законы;
  • просительная часть — здесь потребитель перечисляет все, о чем просит суд, в том числе о необходимости взыскать неустойку, пеню, компенсацию морального вреда;
  • приложения к исковому заявлению (при наличии) — здесь подтверждаются убытки, расходы и ущерб.

Исковое заявление и документы к нему подаются в суд в нескольких копиях по количеству ответчиков и третьих лиц.

Уточнение клиента

12 Апреля 2018, 12:21

Есть вопрос к юристу?

Получатель может сказать, что ничего не получал в течение всех 30 дней хранения письма в отделении, и приложения к исковому заявлению распечатки с сайта «Почта России» будет недостаточно. Подскажите, как лучше поступить в этом случае? Что можно предпринять, пока письмо ждет своего вручения в отделении почты получателя?

Вам остается только ждать, а если письмо вернется, то можете обращаться с исковым заявлением в суд и прикладывать конверт к исковому заявлению. Это будет свидетельствовать о попытке урегулировать спор в досудебном порядке.

Уточнение клиента

12 Апреля 2018, 12:22

В Вашем случае имеется только один вариант: оправить претензию продавцу товара заказным письмом (с обратным ли уведомлением, или с описью вложения — ценное письмо). Можете, если данный продавец проживает в Вашем населенном пункте, передать эту претензию ему лично или через его сотрудников (если продавец ИП или юрлицо), но только чтобы на другом экземпляре расписались в принятии данного документа (фамилия и инициалы получившего, должность, дата получения). Если у продавца есть электронная почта, то оправьте данную претензию, помимо отправки её заказным письмом через Почту России, электронной почтой продавцу.

Для Вас, если Вы всё же решились подавать иск в суд, главное соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, отправленная претензия — это подтверждение того, что Вы пытались решить вопрос во внесудебном порядке, но, увы,…. По крайней мере, вы с продавцом всегда можете решить уже в суде вопрос о разрешении возникшего спора во внесудебном порядке, путем заключения мирового соглашения.

Что же касается судебной практики, то в каждом регионе и в каждом суде она своя. Не надо судебную практику воспринимать как какой-то закон, обязательный для исполнения.

Ценное письмо с описью вложения или заказное с уведомлением? Как правильно отправить претензию по почте?

Договорные отношения подразумевают исполнение сторонами своих обязательств в полном объеме. Если же одна из сторон, назовём её обидчиком, допустила нарушение условий договора, то потерпевший начинает принимать меры по устранению противоречий. В большинстве случаев спор можно разрешить и до суда, тем более в большинстве гражданско-правовых споров важно соблюсти претензионный (досудебный) порядок их урегулирования, без чего арбитражный суд вернёт исковое заявление назад.

Обычно «разбор полётов» начинается с вручения претензии (жалобы) обидчику, которую передать лично зачастую невозможно или очень сложно. Причины могут быть разные: стороны географически далеко друг от друга; состояние здоровья потерпевшего не позволяет ему посетить лично обидчика; последний отказывается принимать претензию и так далее. На помощь приходит почта, отделение которой есть практически в каждом населённом пункте. В статье мы рассмотрим, как правильно отправить претензию по почте, какие виды почтовых отправлений используются для этих целей, и какой из них будет наиболее предпочтительным?

Заказное письмо с уведомлением о вручении

Любое заказное письмо – это регистрируемое почтовое отправление (РПО). Это значит, все этапы его прохождения от места приема до места вручения адресату фиксируются документально (каждому РПО присваивается трек-номер для отслеживания), а сам факт вручения можно доказать, запросив соответствующие сведения у Почты России (письма вручаются адресату с распиской о получении). Но если вдруг дело дойдет до судебного разбирательства, то такой запрос может отнять время и затянуть рассмотрение дела. Поэтому рекомендуется любое претензионное письмо отправлять с уведомлением о вручении.

Уведомление представляет собой специальный почтовый бланк (для отправлений по России – форма 119), на котором в момент вручения ставится подпись получателя. Оно отправляется вместе с письмом, а затем возвращается отправителю с распиской в получении, пометкой почты и подписью сотрудника, осуществившего вручение.

Уведомления, как и письма, могут быть простыми и заказными. Простая карточка проследует обратный путь к отправителю аналогично простому письму – ее нигде не учитывают и не регистрируют, просто опустят в почтовый ящик. Заказное же уведомление нужно получать на почте, но при этом будет устранен риск его утраты за счет приписки к документам по всем этапам следования.

При поступлении заказной корреспонденции в почтовое отделение по месту нахождения адресата, письмо доставляется в адрес юридического лица (порядок доставки определяется договором между ним и оператором почтовой связи) или в почтовый абонентский ящик организации опускается извещение. Извещение представляет из себя специальный бланк (форма 22), который призван информировать получателя о том, что на его имя (или адрес компании) имеется регистрируемое почтовое отправление. В этом случае заказные письма вручаются в отделениях почтовой связи при предъявлении извещения, а также паспорта и доверенности (если получатель представляет юр. лицо).

Отправляя заказное письмо с уведомлением, вы обеспечите неоспоримое доказательство, что ваше заявление (или претензия) было доставлено в адрес получателя. Однако здесь нельзя исключать возможность, что в ходе судебного разбирательства получатель заявит о получении от потерпевшего конверта с чистым листом или с совершенно иной информацией, в общем, скажет, что в глаза не видел претензии.

Действительно, сам факт вручения заказного письма с уведомлением о вручении еще не говорит о том, что там действительно была претензия, а не объяснение в любви или пожелание долгой и счастливой жизни. И если гарантия вручения является несомненным преимуществом заказных отправлений, то отсутствие доказательной базы относительно вложения – неоспоримый минус. Поэтому для грамотного решения спорных вопросов лучше отправить заявление письмом с объявленной ценностью.

Ценное письмо с описью вложения и уведомлением

Ценное письмо (с объявленной ценностью) также относится к РПО и защищено от рисков утраты в пути по вине работников почты. При отправке такого письма обязательно указывается его «объявленная ценность» – это та сумма, которую выплатят отправителю в случае повреждения корреспонденции или ее утраты в результате форс-мажорных обстоятельств.

Другие публикации:  Адвокат романчук вадим леонидович

Ценные письма вручаются исключительно в почтовых отделениях по предъявлении извещения. Доставка и вручение по месту нахождения организации или по месту проживания физического лица невозможны.

Уведомление о вручении, как и в случае с заказной корреспонденцией, будет свидетельствовать о факте получения адресатом письма. Но проблема с доказыванием содержания этого письма останется открытой. Поэтому лучше будет отправить ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

Опись вложения – специальный почтовый бланк (форма 107), который заполняется перед отправкой письма (такая «опция» возможна только для ценных писем и не применяется для заказных). В описи указываются наименования содержащихся в конверте документов и их количество.

Для отправки подобного письма необходимо подготовить конверт с вложенной в него претензией. Конверт НЕ НАДО запечатывать. Заполните на конверте все необходимые поля (адрес свой и получателя). Заполните два экземпляра бланка описи ф.107. Это можно сделать на сайте почты, после чего их можно распечатать. Или возьмите пустые отпечатанные бланки непосредственно в отделении, где их и заполните.

В столбце «Наименование предметов» вписываем наименование вашей претензии, например, «Претензия на отказ возврата части страховой премии после досрочного погашения». В столбце «Кол-во предметов» пишем 1 (единицу). А в столбце «Объявленная ценность, руб.» вписываем небольшую сумму в рублях (не более 10 рублей).

Что делает работник почты:

  • сверяет опись с содержимым письма;
  • на описи ставит заверительную подпись и печать с датой и индексом отделения;
  • один экземпляр описи возвращает отправителю;
  • претензию со вторым экземпляром описи запечатывает в конверт и оформляет прием почтового отправления.

Таким образом, будет подтверждено, что вы отправляли именно претензию, а не что-то другое или вовсе пустой лист. При этом всю ответственность за соответствие описи фактическому вложению несет работник почты, заверивший опись. Квитанция об оплате, опись и полученное уведомление о вручении будет неоспоримым доказательством отправки вами претензии обидчику. А компенсировать свои расходы можно будет за счёт получателя письма (если, конечно, отправитель выиграет суд).

Обратите внимание! Для того чтобы в дальнейшем вторая сторона не могла оспорить содержание претензионного письма, желательно при составлении описи указывать наиболее подробное наименование вложенных документов. Например, «Претензия по с требованием ».

Даже несмотря на наличие описи, адресат может открыть спор по поводу содержания полученного требования. Как можно бороться с оппонентом в этой ситуации? Очень просто – скачать с сайта Почты России бланк описи и заполнить его на компьютере. При этом в текст описи мелким шрифтом вносится содержание всей претензии. Тогда наименование вложенного документа будет выглядеть следующим образом: «Претензия следующего содержания: ».

Основным минусом ценных регистрируемых почтовых отправлений с описью является отсутствие гарантии их вручения. Вполне возможно, что послание вернется отправителю с пометкой об истекшем сроке хранения. Здесь главное – не распечатывать письмо, а сохранить его до суда. В процессе заседания можно предъявить судье конверт на обозрение и вскрыть в его присутствии. Это будет гарантированным доказательством отправки «того, что нужно» и ваших благих намерений.

Если же получатель будет утверждать, что ничего не получал, или получал, но не то, что вы ему отправляли, то бремя доказывания этих обстоятельств полностью лежит на нём. Судья в этом случае наверняка встанет на сторону отправителя.

Вышеописанными способами можно отправлять любые претензионные письма:

  • заявление в суд;
  • жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, ФАС;
  • претензии в банк;
  • требования заемщикам и т.п.

Как правильно отправить претензию по почте? Дополнительные меры

Допустим, что все меры, направленные на доставку претензии по почте, выполнены. Но адресат упорно не желает получать письмо. Может, потому, что подозревает о его содержимом, а, может, всё гораздо банальнее. Работникам организации просто лень сходить на почту, или, как пишут в отзывах знающие люди, юр. лица оформляют доверенности на своих работников только на получение заказных писем (согласно типовому почтовому бланку доверенности), а вот про ценные, к сожалению, забывают или ленятся их составить. Как все-таки заставить вторую сторону получить отправление?

Первое, что на форумах рекомендуют сделать, – отправить вслед жалобе телеграмму. В тексте послания нужно указать, что вы отправили письмо по почте и просите ее получить (только укажите номер письма). Телеграмму вручают непосредственно адресату, без предварительных извещений о ее поступлении. Поэтому шансов, что ее не получат практически нет. Таким образом, вы надлежаще оповестите ответчика о поступлении претензии. А в случае его отказа получать заказное (или ценное) письмо это будет расценено как намеренное уклонение от исполнения обязательств.

Второй вариант – использовать ту же телеграмму как основное средство оповещения. В этом случае весь текст претензии прописывается в пересылаемом телеграфном сообщении. Но этот способ полноценно работает лишь в тех случаях, когда размер текста небольшой, т.е. занимает не более 1 листа. Правда, такой способ «влетит в копеечку». Как вариант, можно отправить только основную мысль претензии, выдержку из неё в нескольких слова, например: «Прошу сделать перерасчёт страховой премии и вернуть её часть в связи с полным досрочным погашением кредита».

Так как правильно отправить претензию по почте? Какой способ будет наиболее предпочтительным. Обсуждающие эту тему на различных форумах сходятся во мнении, что лучше ценного письма с описью и уведомлением пока не придумано. Можно попробовать все доступные варианты с дополнительными мерами, но самым надежным способом передачи претензий всё-таки остается их личное вручение обидчику (только не забываем получить копию с отметкой о вручении, как вариант, можно подготовить второй экземпляр претензии для этих целей). Здесь и сам факт вручения нельзя оспорить, и суть переданного послания не подвергается сомнениям.

Претензия по почте

Внесудебный порядок урегулирования разногласий может быть установлен законом или договором. В этих случаях отправка претензии по почте субъекту, нарушившему права заявителя, обязательна. Кроме почтового канала, существуют иные способы отправки жалобы. К ним относятся:

  • вручение претензии лично;
  • через интернет.

Претензионная работа может играть и иную роль: в частности, она помогает в решении практических задач. Например, если один из участников правоотношения не исполняет или ненадлежащее исполняет свои обязанности, у стороны, чьи права были нарушены, создается острая необходимость решения задач по стимулированию своего контрагента исполнить обязанность. В этом случае нужно зафиксировать факт нарушения стороной условий договора, выяснить мнение участника по вопросу, являющемуся спорным для обеих сторон. В этом поможет отправка претензии по электронной почте или по иным каналам связи.

Форма и вид претензии

Унифицированной формы написания претензии не существует. Но в документе должны быть отражены определенные положения:

  1. Адресат претензии.
  2. Информация о заявителе.
  3. Суть жалобы по существу дела.
  4. Четкая формулировка требований к лицу, нарушившему права заявителя.
  5. Указание на намерения заявителя в случае, если его требования не будут удовлетворены в оговоренное время.
  6. Дата написания документа, подпись составившего его лица, расшифровка подписи.

Дата и подпись у документа – обязательные реквизиты, без них претензия признается недействительной. Претензия составляется в двух экземплярах: одна передается лицу, нарушившему права заявителя, вторая остается у составителя жалобы, на которой принявшие ее лица оставляют подпись. Но как быть, если претензия подается не лично, а через почту?

Как отправить претензию по почте? Закон позволяет отправить жалобу почтовой службой. Через почту не нужно отправлять заявление простым письмом, поскольку существует большой риск, что оно не дойдет до адресата, либо адресат на суде будет отрицать получение претензии. Почта представляет различные варианты отправки писем. Как отправлять претензию по почте? Следующими способами:

  • письмо с уведомлением;
  • ценное письмо;
  • ценное письмо с описью вложения;
  • ценное письмо с описью вложения и уведомлением.

Претензия заказным письмом с уведомлением. Получатель документа расписывается за него, поэтому в дальнейшем нельзя будет сослаться на то, что получатель не ознакомлен с претензией. Тем не менее, лучше отправить претензию ценным письмом, но с описью вложения. На это отправитель потратит чуть больше времени по сравнению с первым вариантом. Но этот вид почтовой корреспонденции будет находиться в почтовом отделении пока получатель не придет на почту и не заберет письмо под роспись. Хотя нет никакой гарантии того, что адресат в обязательном порядке заберет адресованный им документ.

Оптимальный вариант

Если перечислять все варианты отправки рассматриваемого документа через почту, то лучшим из них является отправка ценного письма с описью и уведомлением о вручении. В этой ситуации получатель будет извещен о том, что письмо ему пришло, кроме того, может ознакомиться с его содержимым. Процесс отправки претензии с описью вложения и уведомления выглядит следующим образом:

  1. Нужно приготовить два экземпляра заявления.
  2. Для описи вложения почта выдает банк унифицированной формы Ф-107. Заполняется бланк в почтовом отделении.
  3. В бланке Ф-107 фиксируется адрес, индекс получателя, наименование организации, список прилагаемых к претензии бумаг. В поле «объявленная ценность» можно поставить знак прочерка, либо указать сумму.
  4. Отправитель претензии должен расписаться на каждом из бланков и передать их сотруднику почты. В его компетенции находится проверка соответствие описи и данных получателя. Если опись соответствует тому, что изложено во вложении, сотрудник почты удостоверяет акты подписью, печатью почтового отделения.
  5. Один экземпляр акта в заверенном виде вкладывается в письмо, которое запечатывается. Вторая копия передается отправителю.

За услугу составления сверки и уведомление о получении почта взимает плату. Сумма небольшая, но если отправитель решил компенсировать свои расходы, то он может взыскать их с лица, нарушившего условия сделки. Когда адресат заберет письмо, заявитель получит уведомление об этом. Это послужит доказательством того, что вторая сторона оповещена о требованиях, изложенных в жалобе.

Как правильно отправить неплательщику претензию, если он не хочет ее получать?

мы поставляем товар в магазин, который перестал платить деньги. Отправили претензию неплательщику по фактическому адресу магазина и по юридическому. Оформляли письма как ценные с описью вложения и уведомлением. Оба вернулись. Оказывается получателю просто приходит квитанция на получение письма в почтовом отделении, а он просто не идет его получать и оно возвращается. Если отправлять заказным письмом — его вручат под роспись, но опись на такое письмо не оформляют, просто я получу уведомление о том, что N получил такого-то числа какое-то мое письмо. Достаточно ли такого уведомления для дальнейшего судебного разбирательства, если магазин так и не заплатит долг?

Другие публикации:  Код 118 налоговый вычет

Ответы юристов (10)

Отправьте письмом заказным с описью вложения и уведомлением.

Для суда будет достаточно и простого заказного письма с уведомлением.

В суде представите конверт с отметками о невручении по такой то причине. Суд будет сверять адрес с выпиской из ЕГРЮЛ. Если юридические адреса совпадают, то претензионный порядок будет считаться соблюденным.

Есть вопрос к юристу?

Считается, что Вы уже направили ему (будущему ответчику) претензию надлежащим образом. В суде представив уведомление о возврате, чек почтового отправления и опись вложения, а также конверт с претензией, который Вам вернули (желательно его не распечатывать) вы докажете факт исполнения претензионного порядка..

В этом случае ответчик фактически злоупотребляет правом — не получая корреспонденцию.

В данном случае можно отправить претензию телеграммой. Изложить в тексте телеграммы коротко суть претензии. Т.е. указать откуда возникло требование, его размер и срок уплаты. Этого будет достаточно. Это, конечно несколько дороже, чем письмо, но не особо. Да и адресат, от телеграммы редко отказывается, а если и откажется, то это будет зафиксировано работником телеграфа.

Здравствуйте, Дмитрий. Ситуация, когда ответчик не явился за претензией — классика. Где и в какой норме указана обязанность ЛИЧНО истцу являться к ответчику и вручать ему претензию, при свидетелях, с актами-протоколами? По опыту — суд примет иск: досудебный порядок урегулирования спора соблюден, письмо отправлено заказное или ценное (желательно таким образом отправлять претензии) по юридическому адресу организации в соответствии с выпиской из ЕГРЮЛ, по объективным и независящим от истца обстоятельствам вручено ответчику не было через ОПС и все. Досудебный порядок соблюден.

Достаточно простое заказное письмо с уведомлением. Главное, что направлено Вами адресату по юридическому адресу. Сохраните и конверт и чек об оплате, полученный на почте. Такое происходит сплошь и рядом. Единственное, что судья спросит Вас — направляли ли Вы по юридическому адресу претензию и сверяли ли с выпиской адрес.

Добрый день! По существу вашего вопроса могу пояснить следующее, что можете отнести в магазин лично или через представителя с свидетелем который сможет зафиксировать передачу претензии. Если растояние большое, то сохраните квитанции почты о том что вы отправляли письма с претензиями. Далее отправть заказным письмом с вручением адресату — по вашему вопросу — да этого для суда будет достаточно. И отправляйте претензию по электронной почте или если есть сайт в разделе ответ — вопрос. Можете даже смс начальнику или должностному лицу отправить по телефону.

Если вы письма не вскрывали и у вас сохранились квитанции о направлении их контрагенту, то этого достаточно для подтверждения факта попытки досудебного урегулирования, если досудебный претензионный порядок предусмотрен договором. Одного письма заказным с уведомлением было бы достаточно.

К делу приложите квитанцию (можно копию, если подлинник представите в суд) о направлении претензии, копию (или оригинал) невскрытого конверта, подлинник квитанции о направлении ответчику копии искового заявления (заказным с уведомлением). Возвращенный конверт с копией искового можете не прикладывать и не дожидаться возврата.

Дальнейшая переписка не требуется. Подавайте иск в арбитражный суд по месту нахождения ответчика (если иная подсудность не предусмотрена арбитражной оговоркой). Причем подать иск вы можете посредством интернет-портала арбитр.ру, а если сумма менее 300 тысяч (для юр. лиц), то дело может быть рассмотрено в порядке упрощенного производства, что в вашей ситуации предпочительнее, поскольку резко сокращает сроки выдачи исполнительного документа.

Если Вы направляли претензию и по фактическому, и по юридическому адресам должника, то считается, что Вами соблюден досудебный порядок урегулирования спора.

Теперь Вы смело можете писать иск в суд и в судебном порядке взыскивать задолженность. Претензии больше отправлять не нужно, а то, что они не ходят на почту получать письма, исключительно их проблема.

Вы очень даже пытались соблюсти досудебный порядок урегулирования спора, письмо направили по адресу указанному в выписке из ЕГРЮЛ,
но не получилось, должник от получения уклоняется, поэтому вы и идете в суд.

Для иска будет достаточно приложить почтовую квитанцию.

Самое главное, претензию надо отправлять заказным письмом с описью вложения, в противном случае, если нет описи,
должник может сказать, что получил чистые листы…

Гражданский кодекс не требует от сторон договора поставки обязательного соблюдения претензионного порядка перед подачей иска в суд.

«Обмен претензиями» обязателен только если в договор поставки включен пункт о необходимости соблюдения претензионного порядка.

В силу ст.165.1 Гражданского кодекса гражданско-правовые последствия наступают с момента доставки юридически значимого сообщения адресату.

Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Юридически значимое сообщение (включая претензию) считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от последнего, не было ему вручено или получатель не ознакомился с ним.

Следовательно, если обязательный претензионный порядок и был «прописан» в договоре поставки, он уже Вами был соблюден и дополнительных «отправлений» не требуется.

Достаточно ли такого уведомления для дальнейшего судебного разбирательства

Как отправить претензию к юрлицу почтой?

Добрый вечер! Вопрос, как отправить притензию юр. лицу так, что бы в случае усугубления ситуации, факт отправки был принят в суде?

Ответы юристов (9)

Добрый день. Отправляйте с уведомлением и с описью вложения, заверенной оператором на почте

Есть вопрос к юристу?

Отправляете ценным письмом с описью вложения и уведомлением по юридическому адресу

С уважение Александр

Добрый день! Вы можете отправить ценным письмом с описью вложения. У Вас тогда будет и квитанция об отправке с кодом, по которому можно отследить движение письма и доказательства того, что именно Вы отправили

Вы можете отправить письмо по почте с уведомлением и (или) описью вложения.

Отправьте ценным письмом (опись вложения и уведомление о получении).

Идёте в посылочное отделение (или к кассе где отправляют бандероли), берете там две квитанции (описи вложения) и пишите на них наименование, дату документа (претензии). А также, там же берете и заполняете уведомление о вручении.

На одной стороне, где большие строки, указываете свой адрес, а на задней стороне с узкими строками — адрес получателя.

Итого у Вас на руках: 1. чек. 2. Опись. 3. Вернушвееся уведомление.

Отсылать следует обязательно на юридический адрес. То есть на тот, по которому юридическое лицо зарегристрировано в Налоговой инспекции. Бывает, что фактический адрес может не совпадать с адресом регистрации.

С уважением, Райнхард.

Добрый день. Для того, чтобы суд принял факт отправки претензии стороне Вам необходимо направить заказное письмо с уведомлением. Так же вы можете отправить ценное письмо с описью вложения. Опись можно заранее составить на компьютере по данной ссылки (https://www.pochta.ru/form?type=F107) после чего просто распечатать и принести на почту. Но для того чтобы обезопасить себя в дальнейшем я советую отправить ценное письмо с описью вложения.

здравствуйте! Отправляйте через почту России заказным письмом с уведомлением и описью вложения. На руках у вас останется чек с номером отправки и второй экземпляр описи вложения. Удачи

Отправьте ценным письмом (опись вложения и уведомление о вручении).

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Порядок отправки претензии через почту

добрый день! отправила претензию фирме, которая делала ремонт в нашей ванной комнате, через почту заказным письмом с уведомлением. опись документов, находящихся в конверте, не сделала. уточните, пожалуйста, могу я еще раз отправить претензию с описью находящихся в письме документов?

Ответы юристов (2)

Конечно можете, закон Вам не запрещает отправить претензию ещё раз с описью вложения.

Однако я Вам рекомендую, при наличии возможности, самостоятельно съездить в эту фирму и отвезти им претензию. Один экземпляр оставить им, а на втором, который Вы оставите у себя, они сделают отметку о получении. Впоследствии претензия с отметкой будет в суде доказательством досудебного порядка урегулирования.

Уведомление о вручении также будет служить доказательством.

Действуйте по тому варианту, который Вам более удобен.

Можете направить и повторно с описью вложения, можете оставить и так. Если Вы планируете в последующем обратиться в суд, то нужно будет приложить квитанцию об отправке и если была опись, то опись. Претензия дополнительно даст возможность взыскать штраф. Так согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С Уважением, Надежда.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Ценное письмо с описью вложения с уведомлением

Если я отправила требование к ООО ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении и В графе кому — указано название ООО, То они Смогут его получить? И доказательство ли это в суде? Имени ведь никакого не указано, просто название ооо, с которым заключён договор на оказание услуг.

Здравствуйте, уточните пожалуйста существо спора с компанией. Что касается оформления письма, то вы все правильно сделали.

Мной отправлено ценное письмо с описью вложения и уведомлением Почтой России через несколько дней мной получено уведомление и в графе получил написано неизвестное мне лицо, без указания по доверенности, получается, что мое письмо отдали не адресату, а неизвестно кому. В итоге ценное вложение ушло неизвестно кому, и что теперь мне делать, как наказать оператора связи которое вручило ценное письмо неизвестному лицу? Все документы подверждения отправки письма у меня есть.

Другие публикации:  Требования к качества к мазям

Нужно готовить претензию. С помощью нанятого юриста. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Здравствуйте. Вы можете обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по вашему субъекту РФ (по области) на вручение письма ненадлежащему лицу и нарушение тайны переписки. Возможно, почту привлекут к административной ответственности. Что касается материальной ответственности, то непосредственно за вручение ненадлежащему лицу ответственность не предусмотрена Федеральным законом от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи», но эта ситуация может расцениваться как утрата почтового отправления. За утрату ценного почтового отправления почта несет мизерную ответственность — в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

Как рассчитать стоимость ценного письма с описью вложения и уведомлением.

Это весьма не сложно сделать-либо на сайте почты России либо на сайте той курьерской службы которой планируете письмо отправить.

Как рассчитать стоимость ценного письма с описью вложения и уведомлением. Татьяна, обратитесь в любое отделение Почты «России» либо воспользуйтесь следующим сервисом-https://www.pochta.ru/letters

Чтобы отправить документы в военкомат по почте, ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, моему сыну нужно это сделать до посещения военкомата в 17 лет?

К сожалению, вы не написали с чем связан ваш вопрос, поэтому указать вам конкретный срок отправки письма не представляется возможным. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

Отправила работодателю заявление на увольнение ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Прошло 10 дней, сегодня узнаю, что письмо так и не было получено, лежит в отделении уже неделю, т.к. работодатель не забрал его на почте.

Вопрос, от какой даты будет считаться дата моего фактического увольнения (увольняюсь в период испытательного срока), ведь работодатель может и полгода корреспонденцию не забирать, а срок предупреждения об увольнении в моем случае три дня?

С момента получения заказного письма начинается отсчет. Поэтому заказная поста — дело ненадежное. Продублируйте письмо, уточняйте на сайте и на почте.

3 дня правильно. ТК РФ, Статья 71. Результат испытания при приеме на работу Путеводители по кадровым вопросам и трудовым спорам. Вопросы применения ст. 71 ТК РФ При неудовлетворительном результате испытания работодатель имеет право до истечения срока испытания расторгнуть трудовой договор с работником, предупредив его об этом в письменной форме не позднее чем за три дня с указанием причин, послуживших основанием для признания этого работника не выдержавшим испытание. Решение работодателя работник имеет право обжаловать в суд. (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) При неудовлетворительном результате испытания расторжение трудового договора производится без учета мнения соответствующего профсоюзного органа и без выплаты выходного пособия. Если срок испытания истек, а работник продолжает работу, то он считается выдержавшим испытание и последующее расторжение трудового договора допускается только на общих основаниях. Если в период испытания работник придет к выводу, что предложенная ему работа не является для него подходящей, то он имеет право расторгнуть трудовой договор по собственному желанию, предупредив об этом работодателя в письменной форме за три дня.

от какой даты будет считаться дата моего фактического увольнения (увольняюсь в период испытательного срока) Трехдневный срок начнет исчисляться со дня, следующего за днем уведомления работодателя о Вашем увольнении. Т.е., если работодатель получит Ваше заявление, например, 17 октября т.г., то датой увольнения будет являться 20.10.2016 г.

Добрый день, уважаемая Светлана. Отсчет начинается с момента получения письма. Продублируйте письмо или отправьте телеграммуУдачи Вам и вашим близким!

Если в период испытания работник придет к выводу, что предложенная ему работа не является для него подходящей, то он имеет право расторгнуть трудовой договор по собственному желанию, предупредив об этом работодателя в письменной форме за три дня. В вашем случае лучше отправить телеграмму с уведомлением о вручении о вашем увольнении и о том, что в почтовом отделении находится оригинал заявления на увольнение с вашей подписью.

Отправил по почте ценным письмом с описью вложения претензию, но без уведомления о вручении. На сайте почты посмотрел, что письмо ожидает получателя три дня. храниться будет на почте месяц. Сколько мне ждать чтобы можно было обратиться в суд? и в какой суд обращаться (сам живу в воронеже заказывал с интеренет магазина москвы)? спасибо за ответ.

В суд по месту нахождения ответчика.

Здравствуйте! В суд можете обратиться после возврат претензии с почты. А в суд можете обратиться и по месту Вашего жительства, т.к. это спор о защите прав потребителей (ст. 29 ГП РФ).

Олег, с момента прибытия письма на почту ждите 10 дней и можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

По Закону о Защите прав потребителей, можете обратиться в суд по месту своего жительства. Продублируйте претензию простым письмом. Не будет ответа, недели через 2 обращайтесь.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Отправил претензию по почте ценным письмом с описью вложения, но без уведомления о получении. Смогу ли я обратится в суд если не будет ответа на претензию? Заранее спасибо за ответ.

здравствуйте, да сможете

Сможете, заказное почтовое отправление можно отследить по 14-значному коду ШПИ у вас на квитанции на официальном сайте почты России. Распечатка сведений о вручении конверта может быть приложена к исковому заявлению вместо уведомления.

Я отправила ценные письма соседям с уведомлением с описью вложения о том, что продаю комнату, в описи указала всю ту же информацию, что и в самом извещении, но! вместо того, чтобы в описи указать, что комната принадлежит ФИО, я по своей невнимательности или несообразительности указала, что комната принадлежит «мне». Будет ли в дальнейшем при регистрации сделки купли-продажи эта промашка являться основанием для приостановки регистрации права собственности? Можно, конечно, по новой отправить письма, но снова нужно будет ждать. Как правильно поступить?

Ничего страшного, примут

Здравствуйте. Если взяться оспаривать, можно придраться. Напишите новые письма. Правильные.

Мы отправили ценное письмо с описью вложения и уведомлением ИП, у которого заказывали пластиковые окна с претензией на устранение недостатков 18.05.16 года, но отслеживая на сайте Почты она до сих пор его не получила. Подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации?

Письмо вернется Вам, но согласно ст.165.1 ГК РФ будет считаться полученным.

вернется обратно, у вас есть подтверждение что вы отправляли, далее — в суд

Хотим отправить ценным письмом с описью вложения уведомление родственнику (о присутствии на нашей земле его построек, с предложением о их переносе). Нужно ли заверять копию этого уведомления нотариально.

Нет не нужно — достаточно иметь на руках копию и доказательства отправки

Примерную стоимость за отправку ценного письма с описью и вложения и уведомлением о вручении? Хочу отправить досудебную претензию ответчику.

На почту обратитесь.

Обратитесь на почту

Как доставляется ценное заказное письмо с описью вложения с уведомлением? Доставляется почтальоном или адресат за ним должен сам прийти на почту?

Должен явиться адресат сам.

Продажа комнаты. Послала ценное письмо с описью вложения, уведомлением. Более месяца прошло-не получил сосед. Пройдет ли сделка?

а сами как думаете, дима? Сделки с долями, комнатами, значительно сложнее, чем просто с объектами. Судя по вашим вопросам, вы решили все делать самостоятельно.

Сделка пройдет .Но есть вероятность оспорить в суде.

ОТПРАВКА ЦЕННОГО ПИСЬМА С УВЕДОМЛЕНИЕМ И С ОПИСЬЮ ВЛОЖЕНИЯ ВОЗМОЖНА ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ? Или это можно сделать через частную компанию?

Воспользуйтесь услугами EMS или DHL

В мой адрес было направлено ценное письмо с простым уведомлением и описью вложения, но это письмо выдали другому человеку и оно не дошло до меня, могу ли я подать в суд на Почту России о признании не получения ценного письма?

добрый день! можете.

Ценное письмо с описью вложения и уведомлением доставляется получателю на его адрес или лежит на почте и ждет когда он сам придет за ним по извещению,-вопрос (отправили справки в военкомат на сайте почты-доставлено в место вручения-что это означает вручили или лежит на почте жду ответа.

Пока лежит на почте. Должна быть запись «вручено адресату»

Послал сособственнику доли в квартире ценное письмо с описью вложения с уведомлением о получении в котором сказано, что я предлагаю ему выкупить свою долю. На почте дали чек, а так же на руках есть опись вложения. Но сособственник не получил письмо и оно вернулось назад. Смогу ли я продать третьему лицу прямо сейчас? Или надо ждать 30 дней?

Лучше для подстраховки подождать тридцать дней

Отправил начальнику ГИБДД ценное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения о предоставлении документов по ДТП. Подскажите допускается отправлять ценное письмо или нужно Заказное?
Спасибо.

Ценное письмо является одной из разновидностью заказного отправления, поэтому разницы нет

14 июля я отправила ценное заказное письмо с описью вложения, с бланком уведомления, сососбственнику о продаже ему доли. Уведомление о том что он его получил не вернулось. Как быть в том случае если я вообще не получу уведомление о том что письмо он получил, возможно такое что он его вообще не захочет получать? Может ли быть основанием для продажи доли другому лицу, то что уведомление о получении им письма я не получила? Спасибо.

Наталья! Возможно отсутствие сособственника объясняется нахождением его в отпуске? Подождите чуть положеннного срока. Главное, у вас есть квитанция об отправлении письма.